Responsable technique de clientèle SAV

vor 1 Monat

Neuchâtel, Schweiz S&you Vollzeit

Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu'un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de bien se connaître sur le plan humain : c'est ainsi que nous souhaitons débuter avec vous une relation durable.

Mandatés par un de nos clients, une entreprise internationale à la pointe de la technologie dans l'automatisation de machine, nous recherchons un-e Customer Service Area Manager pour réaliser des projets de clients exigeants dans les secteurs pharmaceutique, médical ou automobile, et rejoindre une belle équipe basée à Neuchâtel.

Responsable technique de clientèle SAV Service Client - Allemand et Anglais - Formation technique Votre mission
  • En tant que partenaire dévoué de nos clients, vous établirez et maintiendrez un partenariat solide et à long terme basé sur la confiance ;
  • Vous veillerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction client en assurant une communication efficace et en résolvant rapidement les problèmes ;
  • Vous serez responsable de la réalisation d'offres spécifiques et de la coordination des demandes des clients, en travaillant en étroite collaboration avec divers intervenants du service pour répondre à leurs besoins opérationnels ;
  • Vous identifierez activement les besoins des clients et proposerez des solutions sur mesure pour toutes les requêtes après-vente afin d'améliorer leur expérience globale ;
  • Vous contribuerez de manière proactive à l'amélioration continue du département du service client, en identifiant des domaines à améliorer et en mettant en œuvre des solutions pour élever la qualité du service.
Votre profil
  • Vous êtes au bénéfice d'une formation technique ainsi que de plusieurs années d'expérience en génie mécanique, électrique ou software ;
  • Expérience avérée dans la gestion du service client, avec d'excellentes compétences en communication et une approche empathique ;
  • Langue maternelle en anglais, français ou allemand, avec une d'excellentes connaissances des autres langues ;
  • Flexibilité et capacité à effectuer régulièrement des visites sur site avec nos clients dans la région dédiée (environ 30%).
Divers
  • Formation continue ;
  • Poste varié et stimulant ;
  • Possibilité d'évolution ;
  • Environnement multiculturel, dynamique et innovant ;
  • Place de parking à disposition et accessible en transport en commun.
Vous souhaitez faire avancer votre carrière ? Nous nous réjouissons de prendre connaissance de vos projets. Contactez-nous Votre dossier sera traité en toute confidentialité. Nos postes s'adressent autant aux femmes qu'aux hommes. Personne de contact: Johanna Davet Candidature

  • Horloger SAV Montres à Petites Complications

    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Poste Afin de renforcer notre département Service Après-Vente Montres basé à Neuchâtel, nous recherchons un/une Horloger SAV Montres à Petites Complications Dans ce poste, vous êtes responsable de la réparation ainsi que la maintenance des montres, notamment sur les calibres Bulgari Extra Plat de la gammes Finissimo. Vous effectuez...

  • Collaborateur de vente

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Flexsis Vollzeit

    INTRODUCTION: Flexsis est une agence de placement spécialisée dans le recrutement de personnel pour des emplois temporaires et permanents. Nous sommes fiers de connecter les talents exceptionnels avec des entreprises innovantes.DESCRIPTION DE LA MISSION: • Suivi et développement de la base de clients • Présentation de nos gammes de...

  • Responsable soutien clientèle 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Responsable soutien clientèle 80%-100% (h/f/x)Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de compléter notre équipe au sein de...

  • Responsable soutien clientèle 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Responsable soutien clientèle 80%-100% (h/f/x)Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de compléter notre équipe au sein de...

  • Horloger SAV Montre Regular

    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Poste Afin de renforcer notre centre de compétence horloger SAV basé à Neuchâtel, la maison Bulgari recherche son futur Horloger SAV Montre Regular Dans ce poste, vous avez en charge la réparation et l’analyse des montres Bulgari pour les mouvements quartz, mécaniques, et automatiques. Support technique SAV vous participez à...

  • Responsable soutien clientèle 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Responsable soutien clientèle 80%-100% (h/f/x)Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de compléter notre équipe au sein de...

  • Responsable Technique

    vor 1 Woche

    Neuchâtel, Schweiz Viteos Vollzeit

    Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d'énergies ainsi que la gestion des réseaux d'eau, d'électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100'000 client-e-s. Viteos propose tant aux particuliers qu'aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des...

  • Horloger SAV Montre Regular

    Vor 2 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Fondée à Rome en 1884, BVLGARI s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellente italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, BVLGARI puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font d’elle une marque unique. Basées en Suisse, cette maison du...

  • Technicien SAV

    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz JM Lambelet SA Vollzeit

    Tâches et responsabilités du poste : Maintenance, entretien et dépannage de brûleurs et chaudières gaz et mazout Mise en service des nouvelles installations Dépannage / Réglage des régulations de chaudière et autres systèmes de production de chaleur Dépannage hydraulique tel que remplacement de pompe, vanne à trois voies,...

  • Horloger SAV Montre Regular

    Vor 3 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Horlogerie SA Vollzeit

    Fondée à Rome en 1884, BVLGARI s’est progressivement imposée comme un emblème de l’excellente italienne. Associant à la perfection tradition et modernité, BVLGARI puise dans la richesse de son histoire pour élaborer des designs audacieux et des créations hautes en couleurs qui font...

  • Technicien SAV à 100%

    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Romande Energie Vollzeit

    Tâches et responsabilités du poste :Maintenance, entretien et dépannage de brûleurs et chaudières gaz et mazoutMise en service des nouvelles installationsDépannage / Réglage des régulations de chaudière et autres systèmes de production de chaleurDépannage hydraulique tel que remplacement de pompe, vanne à trois voies, remplissage et purge des...

  • Technicien mise en service/SAV

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE.Technicien mise en service/SAV - machines spécialesProfil souhaité CFC/ES/HES en mécanique, automation ou jugé équivalentDomicilié région NeuchâtelMotivé, bon état d?espritPermis de conduire obligatoireNous vous offrons Rejoindre une société reconnue Un emploi riche et variéDe bonnes conditions Responsabilités...

  • Technicien mise en service/SAV

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE.Technicien mise en service/SAV - machines spécialesProfil souhaité CFC/ES/HES en mécanique, automation ou jugé équivalentDomicilié région NeuchâtelMotivé, bon état d?espritPermis de conduire obligatoireNous vous offrons Rejoindre une société reconnue Un emploi riche et variéDe bonnes conditions Responsabilités...

  • Technicien mise en service/SAV

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE.Technicien mise en service/SAV - machines spécialesProfil souhaité CFC/ES/HES en mécanique, automation ou jugé équivalentDomicilié région NeuchâtelMotivé, bon état d?espritPermis de conduire obligatoireNous vous offrons Rejoindre une société reconnue Un emploi riche et variéDe bonnes conditions Responsabilités...

  • Technicien mise en service/SAV

    Vor 3 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE.Technicien mise en service/SAV - machines spécialesProfil souhaité CFC/ES/HES en mécanique, automation ou jugé équivalentDomicilié région NeuchâtelMotivé, bon état d'espritPermis de conduire obligatoireNous vous offrons Rejoindre une société reconnue Un emploi riche et variéDe bonnes conditions Responsabilités...

  • Technicien mise en service/SAV

    Vor 2 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE.Technicien mise en service/SAV - machines spécialesProfil souhaité CFC/ES/HES en mécanique, automation ou jugé équivalentDomicilié région NeuchâtelMotivé, bon état d'espritPermis de conduire obligatoireNous vous offrons Rejoindre une société reconnue Un emploi riche et variéDe bonnes conditions Responsabilités...

  • Chef-fe de projet

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz État de Neuchâtel Vollzeit

    Chef-fe de projet (impôts)Service informatique de l'Entité neuchâteloiseCollecte et évaluation des besoins de la clientèle dans le domaine de la fiscalité. Conception de solutions robustes (analyse des besoins, élaboration de solutions, définition de l'architecture et des interfaces, rédaction des cahiers des charges). Développement de solutions...

  • Chef-fe de projet

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz État de Neuchâtel Vollzeit

    Chef-fe de projet (impôts)Service informatique de l'Entité neuchâteloiseCollecte et évaluation des besoins de la clientèle dans le domaine de la fiscalité. Conception de solutions robustes (analyse des besoins, élaboration de solutions, définition de l'architecture et des interfaces, rédaction des cahiers des charges). Développement de solutions...

  • Chef-Fe De Projet

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz État de Neuchâtel Vollzeit

    Service informatique de l'Entité neuchâteloiseCollecte et évaluation des besoins de la clientèle dans le domaine de la fiscalité. Conception de solutions robustes (analyse des besoins, élaboration de solutions, définition de l'architecture et des interfaces, rédaction des cahiers des charges). Développement de solutions dans un environnement...

  • Responsable optimisation industrielle

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Prêt-e à transformer l’industrie ? Rejoignez un secteur en plein essor en tant que Responsable Optimisation Industrielle !Notre partenaire se distingue dans le domaine de la fabrication de composants de précision, contribuant à l'innovation technique et à la qualité suisse. Cette entreprise valorise une culture d'excellence et une approche...