Administrator

Vor 3 Tagen

CH Zürich HCL Technologies Limited Vollzeit
Job Description Administrator Job Summary

  • Location: Switzerland

  • Project role: Administrator

  • Qualification: B-Tech

  • Experience: 2.5-5 Years

  • Skills: Desk Side Services

  • No. of positions: 1

Job description:

IT User Administration

The IT User administrator will be working on access requirements across software and web based tools for users or vendors supporting our Investment Bank.

The role will require the person to work shifts (adjusted monthly) Morning shift is from 7am to 4pm and late shift from 10am to 7pm

The requests would be provided to you via a service management tools, group mailbox or other systems. These are typically requests for

Requests to add/remove/change permissions to users for applications, shared drives and many internal and vendor provided applications.
Administration related to Active Directory/Email accounts
On-Boarding/Off-Boarding process and Country Transfer Requests
Changes to Approvers/Owners for shared drives, group mailboxes and applications

Duties include (but are not limited to)
- Categorize and prioritize service requests by utilizing ServiceNow and dbAccessGate Ticketing system to track tickets and provide up-to-date status and information.
- Prioritizing tasks at the customer's request
- Communicating with end users via phone /email using standard templates when changes are processed
- Updated/Creating process documentation
- Execution of special requests for migrations or other situations as requested by your team lead/manager
- Cooperation with various IT groups in client/vendor teams, primarily in Switzerland and other locations
- Produce/Run reports as required
- Gain detailed knowledge of all process flows and guide users accordingly
- Managing identities and access to variety of systems
- Creating user accounts and performing access control.
- Intensive work with Active Directory, various web applications and remote desktop to servers
- During onboarding, the line manager of a new joiner is kept up to date by the user administrator using a traffic light system.

Desired Experience

- At least 2 years of experience in the User Administration field or similar field
- Extensive experience with IT systems, networks, and related technologies.
- Strong Microsoft Office skills (Outlook, Word, and Excel)
- Strong Microsoft operating System installation and troubleshooting skills
- Strong customer service skills
- Strong written and verbal communication skills
- Must be detail oriented and self-motivating
- Solid knowledge of best practices in IT administration and system security.
- Strong German/French and English verbal skills and written English Skills

  • To provide support for on call escalations and doing root cause analysis of given issue
  • To independently resolve tickets within agreed SLA of ticket volume and time
  • To adhere to quality standards, regulatory requirements and company policies
  • Work on value adding activities such Knowledge base update and management, Training freshers, coaching analysts
  • To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum rejected resolutions or Reopen Cases

  • Salesforce Administrator

    vor 2 Monaten

    CH-8005 Zürich On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobs Salesforce Administrator Location: ZurichApply for this roleTechnologyTechnology In short At On, the most exciting and fastest-growing global sports brand, we seek an experienced Salesforce Administrator to join our Technology Services and Operations team. The Salesforce Administrator will manage the services and support responsibilities to...

  • Ict Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Du interessierst dich für Themen wie High-Tech Sportgeräte und innovatives Training? Möchtest Du die Zukunft des Fitnessmarktes mitgestalten und an der Entwicklung von Produkten arbeiten, die die Grenzen des Trainings neu definieren? Dann bist Du hier richtig Dieser Arbeitgeber ist ein renommierter Player in der Herstellung von hochmodernen Sportgeräten...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du** **bist verantwortlich für die **Installation **und **Konfiguration **von **Standard-Software**.- Du engagierst dich aktiv in **IT-Projekten**.- Du als **System Administrator** unterstützt bei der Verwaltung **Systemen** sowie **Benutzern** und **Berechtigungen**.- Du führst Schulungen für Benutzer durch.- Du erstellst und...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du hilfst bei der Aufrechterhaltung des Betriebs von** IT-Anwendungen, IT-Netzwerken **und **Serverumgebungen**:- Du als **System Administrator **beteiligst dich aktiv an **Entwicklungsprojekten **im Bereich **Informationstechnologie**:- Du unterstützt und vertrittst den** IT-Leiter **bei der **Wartung**,...

  • Ict Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du unterstützt Mitarbeitenden bei der Sicherstellung des **Daily Business** sowie der optimalen Durchführung von digitalen Prüfungen.- Du als** ICT Administrator** bist verantwortlich für **1st Level Support **Anfragen sowie das Triage von **2nd Level Support** Anfragen an externe IT-Partner.- Du stellst die **Telefonhotline...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    System Administrator - M365Für ein langfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n System Administrator - M365.In dieser Rolle sind Sie zuständig für Sicherstellung des 2nd Level Betriebs im Workplace Team.**Ihre Aufgaben**:- Unterstützung und Betrieb von IT-Systemen und Diensten- Mitarbeit in Projekten,...

  • Trust Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    Trust Administrator -Wealth Management/STEP/ViewpointRole:We are currently seeking a Trust Administrator our client for changing-the-bank and running-the-bank responsibilities. As a Trust Administrator, you will be responsible for managing a portfolio of trusts and ensuring that they comply with both the legal and financial obligations as well as supporting...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner zählt zu den führenden Unternehmen in der Verzahnungsindustrie. Dazu zählen die Entwicklung und Herstellung von Maschinen für die Fertigung von Verzahnungen, von Präzisionsmesszentren für rotationssymmetrische Objekte aller Art sowie die Fertigung hochpräziser Getriebekomponenten im Kundenauftrag. Das dynamische und innovative...

  • Ict-System Administrator

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    We are seeking a focused Ict-System Administrator to join our amazing team at MOTOREX AG in Langenthal BE.Growing your career as a Full Time Ict-System Administrator is an incredible opportunity to develop critical skills.If you are strong in leadership, planning and have the right vision for the job, then apply for the position of Ict-System Administrator...

  • Ict-System Administrator

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

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  • Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Ltd Vollzeit

    We are looking for an administrator to join our Zurich Office.Tiger is B Corp Certified. We are part of a global movement of businesses committed to improving social and environmental conditions around the world.

  • Salesforce Administrator

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobsSalesforce AdministratorLocation: ZurichApply for this roleTechnologyTechnologyIn shortAt On, the most exciting and fastest-growing global sports brand, we seek an experienced Salesforce Administrator to join our Technology Services and Operations team. The Salesforce Administrator will manage the services and support responsibilities to run,...

  • Salesforce Administrator

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz On AG Vollzeit

    ‹ Back to jobsSalesforce AdministratorLocation: ZurichApply for this roleTechnologyTechnologyIn shortAt On, the most exciting and fastest-growing global sports brand, we seek an experienced Salesforce Administrator to join our Technology Services and Operations team. The Salesforce Administrator will manage the services and support responsibilities to run,...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65' '000**:** Rocken **hat sich in der Rekrutierung der besten Talente und Experten in der Informatik spezialisiert und kann renommierte Unternehmen zu seinen Partnern zählen.Dieser Arbeitgeber gehört zu einem der führenden Spitäler der Schweiz. Du profitierst von attraktiven Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit Dich stetig...

  • Administrator

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz HCL Technologies Limited Vollzeit

    Job DescriptionAdministratorJob SummaryLocation: Switzerland Project role: Administrator Qualification: B-Tech Experience: 2.5-5 Years Skills: Desk Side Services No. of positions: 1Job description:IT User AdministrationThe IT User administrator will be working on access requirements across software and web based tools for users or vendors supporting our...

  • System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in **Zürich** (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n erfahrene*nSystem Administrator (m/w/d)In dieser spannenden Rolle sorgen Sie als System Administrator für einen reibungslosen Ablauf von kritischen 7x24h Umgebungen.**Ihre Qualifikationen**:- **Ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich...

  • Ict Junior Cloud Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du verwaltest die **Exchange Online Hybrid**-Umgebung und unterstützt bei **Migrationen**:- Du als **ICT Junior Cloud Administrator** administrierst **AD **und **AAD **(Verwalten von Benutzer/Gruppen/GPOs)- Du überwachst und verwaltest **O365 **Lizenzen- Du bist für die Bearbeitung von Tickets im **2nd-Level Support...

  • Ict System Administrator

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist der weltweit führende Anbieter von Systemen für die Kurzstapelfaser-Spinnerei. Dieser Partner entwickelt und fertigt Maschinen, Systeme und Komponenten für die Verarbeitung von Naturfasern und synthetischen Fasern sowie deren Mischungen zu Garnen. Das Unternehmen ist der einzige Anbieter weltweit, der Prozesse für die...

  • Salesforce Administrator

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz On Vollzeit

    Team for Career SiteTechnologyIn shortAt On, the most exciting and fastest-growing global sports brand, we seek an experienced Salesforce Administrator to join our Technology Services and Operations team. The Salesforce Administrator will manage the services and support responsibilities to run, maintain and evolve the Salesforce platform in collaboration...

  • Salesforce Administrator

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz On Vollzeit

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