Leiter Kundendienst 100%

vor 1 Monat

Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

Was ist meine Funktion?

  • Leitung und Organisation der Abteilung Kundendienst

  • Überwachung, Analyse und Verbesserung der Abläufe und Prozesse

  • Organisation eines effizienten Reklamationswesens

  • Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Verkauf, Produktion)

  • Gebietseinteilungen und Stellvertretungsregelung

  • Personalplanung und -entwicklung

  • Personalschulung, Information und Ausbildung

  • Kostenkontrolle, Budgetierung (Kosten, Erträge, Investitionen)

  • Kennzahlen aufbauen, ermitteln und auswerten

  • Teilnahme an GL-Rapporten

  • Regelmässige Regionenleiterrapporte organisieren und durchführen

  • Regelmässige Servicetechnikertagungen und Regionalinformationen organisieren und durchführen, Mitwirkung durch die Regionenleiter und Stv. Leiter KD

  • Mitwirkung in Arbeitsgruppen

  • Leitung/Mitarbeit in speziellen Projekten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

  • Technische Grundausbildung im Sanitär-Umfeld sowie Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen

  • Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion mit umfassender Ergebnisverantwortung, vorzugsweise in der Bau- oder Holzbranche

  • Hands-on Mentalität: Stelleninhaber scheut sich nicht, auch „Basisarbeit“ zu verrichten

  • Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse. Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

  • Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)

  • „Biss & Wille“ etwas zu verändern und nicht nur zu verwalten

  • Initiative, konstruktive sowie hilfsbereite Denk- und Handelsweise

Was sind meine Vorteile?

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Funktion

  • Hohe Eigenverantwortung

  • Modernen Arbeitsplatz

  • 5 - 6 Wochen Ferien (je nach Alter)

  • Eigene Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Leistungen

  • Diverse Benefit-Angebote

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen hochwertiger Duschtrennwände. Die Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen die dort arbeiten, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg der Kunden beitragen und die Exzellenz der Marke ausmachen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
NMX-APL

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen hochwertiger Duschtrennwände. Die Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen die dort arbeiten, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg der Kunden beitragen und die Exzellenz der Marke ausmachen.

Arbeitsort

Luzern

Erfahrungen

  • Technische Grundausbildung im Sanitär-Umfeld sowie Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit guten Branchenkenntnissen

  • Mehrjähriger und aktueller Erfolgsausweis in einer Führungsfunktion mit umfassender Ergebnisverantwortung, vorzugsweise in der Bau- oder Holzbranche

  • Hands-on Mentalität: Stelleninhaber scheut sich nicht, auch „Basisarbeit“ zu verrichten

  • Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse. Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

  • Gute IT-Anwender-Kenntnisse (MS Office)

  • „Biss & Wille“ etwas zu verändern und nicht nur zu verwalten

  • Initiative, konstruktive sowie hilfsbereite Denk- und Handelsweise

Vakanz-Nummer

NMX-APL

Anstellung

Unbefristet

Email

d.huber@universaljob.ch

  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig! Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig. Für unseren Kunden in der Region Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit...

  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig! Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig. Für unseren Kunden in der Region Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit...

  • Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Im Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG hat sich dank der gut 40-jährigen Erfahrung in der Stellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungen namhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert. Für einen renommierten Kunden im Kanton Luzern suchen wir per sofort eine/n **Sachbearbeiter im Kundendienst (m/W)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**:...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

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  • Mitarbeiter/in Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind eine aufgestellte Persönlichkeit mit Spass am Kundenkontakt? **Mitarbeiter/in Kundendienst (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen (Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr) - Erteilen von kompetenten Auskünften rund um die Krankversicherung - Beraten und unterstützen von unseren Kunden...

  • Sachbearbeiter Kundendienst 100%

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Als Sachbearbeiter Kundendienst nehmen Sie telefonische Anfragen, Aufträgen und deren Erfassung entgegen. Die Beratung und Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter sowie die Überwachung von Terminen und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Verkauf wird zu Ihrem Tätigkeitsgebiet dazu gehören. In Ihrem Arbeitsalltag...

  • Mitarbeiter/in Kundendienst Steueramt

    vor 3 Wochen

    CH- Luzern Stadt Luzern Vollzeit

    Bewerben (bis Weit mehr als ein Job. Luzern mitgestalten. Mitarbeiter/in Kundendienst Steueramt %) Eintritt: 1. August 2024 oder nach Vereinbarung Beschrieb Vorteile Arbeitgeberin Kontakt Bewerben bis Möchten Sie Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden? Und Kundinnen und Kunden an die erste Stelle setzen? Dann unterstützen Sie uns...

  • HR-Leiter/in 80-100%

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Suchen Sie eine spannende Position in einem globalen Unternehmen, wo Sie Verantwortung übernehmen können? Mögen Sie kleine Teams? Bewerben Sie sich jetztUnser Kunde ist in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte für die Medizinalbranche tätig. Das international arbeitende Unternehmen ist fester Bestandteil des internationalen Marktes...

  • Leiter/in HR 80-100%

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    HR-Leitung gesucht Gestalten Sie bei einem internationalen Unternehmen die Personalprozesse mit. Kontaktieren Sie uns für Ihre neue berufliche ChanceUnser Kunde, ein führendes Familienunternehmen mit globaler Präsenz, sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische Leitung Human Resources 80-100%. Als Branchenführer vertreibt das Unternehmen...

  • Stv. Leiter/in Stadtteil West

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Stadt Luzern Vollzeit

    Luzern glänzt! Unsere Stadt überzeugt durch Sauberkeit, moderne Infrastruktur und Top-Dienstleistungen.Stv. Leiter/in Stadtteil West (80-100 %)Ihre AufgabenAls Stv. Leiter Stadtteil West sind Sie, zusammen mit dem Leiter Stadtteil West, verantwortlich für die personelle, fachliche und organisatorische Führung des Stadtteils mit rund 15 Mitarbeitenden.Sie...

  • Team-leiter/in Zsr 60

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz SASIS AG Vollzeit

    Team-Leiter/in ZSR 60 - 100% - Als kompetente und offene Ansprechperson für unsere Fachspezialisten/innen stehst du mit Rat und Tat zur Verfügung. - Die - **SASIS AG**, ein Unternehmen der santésuisse-Gruppe, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt...

  • Leiter/in Entwicklung

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Leiter/in Entwicklung - Luzern, Schweiz - Adecco BeschreibungBist du bereit so richtig mit uns durchzustarten? Dann nichts wie los? Wir suchen einen passionierten**Leiter/in Entwicklung - mechanische Produkte (m/w) 100%**:**Ihre Herausforderung**- Du konstruierst und entwickelst Mundpflegeprodukte wie Zahnbürsten, Interdentalbürsten und elektrische...

  • Leiter/in Treuhand 80-100% Mit

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt als **Leiter/in Treuhand 80-100% mit Entwicklungsmöglichkeiten**: **Ihre Herausforderung** - Fachliche Verantwortung für die IT-Tools in den Bereichen Rechnungswesen / Steuer - Entwicklung neuer Dienstleistungen - Prozessoptimierungen - Unternehmensberatungen -...

  • Leiter/in Qualität

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig! Für unseren geschätzten Kunden in der Region Luzern, ein renommiertes Unternehmen mit sehr gutem Ruf, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als **Leiter/in...

  • Leiter/in Qualität

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig! Für unseren geschätzten Kunden in der Region Luzern, ein renommiertes Unternehmen mit sehr gutem Ruf, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als **Leiter/in...

  • Leiter/in Qualität

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig! Für unseren geschätzten Kunden in der Region Luzern, ein renommiertes Unternehmen mit sehr gutem Ruf, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als **Leiter/in...

  • Leiter/in Qualität

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Die Workmanagement AG ist seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig! Für unseren geschätzten Kunden in der Region Luzern, ein renommiertes Unternehmen mit sehr gutem Ruf, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als **Leiter/in...

  • Leiter Service Gebäudeautomation Knx

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    In dieser vielseitigen Funktion wirst du die Fachverantwortung des Service sowie die Einsatzplanung von ca. 1 - 3 Mitarbeiter übernehmen. Selbstständig führst du die Serviceaufträge korrekt und termingerecht aus. Weiter betreust du den Service-Kundendienst und bist mitverantwortlich für einen kompetenten Pikettdienst. Beim Kunden vor Ort übernimmst du...