Mitarbeiter Kundendienst
vor 4 Monaten
ZÃrich, Schweiz
Randstad
Vollzeit
Du besitzt ein ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick und hast hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und in weiteren Landessprachen? Dann suchen wir genau Dich
Deine Aufgaben lauten wie folgt:
- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen zu den Produkten Leasing und Kreditkarte
- Selbstständige Beratung der Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
- Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
- Weiterleiten von administrativen Kundendienstanfragen an interne Schnittstellen
- Bei Bedarf administrative Unterstützung in anderen Teams innerhalb des Kreditkartenbereiches
qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung, Erfahrung im Kundendienst in der Leasing- und Kreditkartenbranche von Vorteil
- Fliessende mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Engagierte, kommunikative sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Dann zögere nicht und sende mir Deine Unterlagen. Ich freue mich, Dich kennenzulernen