Collaborateur.trice administratif.ve

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Présente en Suisse depuis 47 ans, l’enseigne Conforama Suisse et ses 1'000 collaborateurs servent chaque année avec fierté plus de 6 millions de clients à travers ses 19 magasins répartis dans toute la Suisse. Déjà n°1 des ventes en Suisse dans de nombreuses catégories de produits (Meubles, Décoration et Électronique de Loisirs), tous nos collaborateurs sont engagés dans une transformation profonde de notre enseigne, axée sur les services aux clients, la digitalisation et l’omnicanalité.

Nous recherchons pour notre centrale logistique à Derendingen (SO), un,-e : Collaborateur.trice administratif.ve - 100%

Votre mission:

Préparation et Gestion des Livraisons :

o Préparer et organiser les livraisons du lendemain.

o Valider et surveiller les statuts de commande (synchronisation OPS/OPL et WMS vs Front).

Gestion des Stocks :

o Suivre la disponibilité des stocks par magasin.

o Gérer les écarts financiers et les soldes impayés (BONI/MALI, paiements négatifs).

Gestion des Commandes et Retours Clients :

o Traiter les modifications et annulations de commandes clients, en lien avec le service client.

o Gérer les retours de marchandises après livraison et les produits défectueux.

o Le suivi des encours clients

o Encaissement des soldes de commandes à la suite de la livraison

Service Après-Vente (SAV) :

o Créer et gérer les dossiers SAV.

o Administrer le stock de pièces détachées et les envois via poste.

Votre profil :

Bilingue Français – Allemand, Italien un plusCFC d’employé.e de commerce ou formation équivalenteExpérience préalable de quelques années dans un poste similaireOrienté.e clients et à l’aise avec les outils informatiques usuels, spécialement ExcelRigueur, sens de l’organisation et flexibilité

Nous vous offrons :

Une opportunité de contribuer à la transformation de notre entreprise et d'occuper un poste stimulant et diversifié.

Si vous êtes convaincu.e que votre profil correspond à nos attentes et que vous aspirez à participer au développement de Conforama Suisse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature complète : CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes, ainsi que tout autre document pertinent pour l'examen de votre dossier.

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