Client Relation Center Tools

Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen


Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

ARE YOU A GOOD MATCH?

You have experience in Retail or Client Relation Centers (CRC)?

You have affinity for luxury?

You have good experience with systems like Salesforce?

You have already work on retail training strategies?

You have clear understanding of the digital path to purchase?

You are able to understand your environment in order to find new solutions?

Enthusiast, you like to work with different kind of team?

You are structured, rigorous and well-organized?

You speak English fluently?

 

WHAT ARE OUR EXPECTATIONS? 

Within the E-Business Team, reporting to the CRC International Manager, you will be the point of contact between the Maison, the Customer Relationship Centers and the Integration Team for rollout projects. Also, you’ll be the key contact of our Ambassador’s Team regarding CRC systems & process.

 

Firstly, you will ensure and monitor the System tools integration locally and drive change management until and after go-live to maximize users adoption. In parallel, you’ll ensure that Maison’s requirements are met at the Group level. You’ll monitor development, track progress and manage watchpoints.

 

Also, you’ll be responsible for CRC analytics performance. You’ll provide call/mail/chat performance feedback & trend data to the CRC manager/regions and monitor the improvement result. You’ll contribute to identify areas improvements in quality of service, needs regarding training for CRC staff and propose actions plans.

 

Finally, you’ll be in charge of CRC quality process: ensure that all information is properly centralized, assimilated and used by the CRC Ambassadors community.

 

MORE THAN A JOB...IT'S AN EXPERIENCE 

If you are interested in joining the influential growth of the Maison with care, no compromise, and the drive to succeed then do not hesitate to enter the creative universe of Van Cleef & Arpels.  By joining the Maison, you will be part of a nurturing team focused on delivering excellence and development.

 

THE RECRUITMENT PROCESS

Apply online

If your profile matches our search, you will be contacted by our HR team for an interview. You will meet with the CRC International Manager and then the E-Business Director. 

Otherwise, you will receive an email to inform you that your application has not been successful.

 

#BloomWithVCA


  • Client Relation Center Knowledge

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen


    Genève, Schweiz Richemont Vollzeit

    ARE YOU A GOOD MATCH? You have affinity for luxury. You have clear understanding of the digital path to purchase. You are able to understand your environment in order to find new solutions. Enthusiast, you like to work with different kind of team. You are structured, rigorous and well-organized. You speak English fluently.   WHAT ARE...

  • Guest Relations

    Gefunden in: Adzuna CH C2 - vor 1 Woche


    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...


  • Genève, Schweiz ValJob Genève Vollzeit

    Pour une manufacture horlogère cde la place de genève, nous sommes à la recherche d'un(e)Gestionnaire Comptes clientsResponsabilités : Gestion des flux de composants et pièces des fournisseurs et clients:Suivi, relance, gestion des flux,Contact avec les fournisseurs,Receptions, contrôle, mise en stocksSaisie informatique dans l'ERPExpérience sur un...

  • Guest Relations

    Gefunden in: Whatjobs CH C2 - vor 3 Stunden


    Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA Vollzeit

    Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...

  • Paysagiste qualifié

    vor 9 Stunden


    Genève, Schweiz Magnetic Emplois SA Vollzeit

    Nou cherchons pour un de nos clients: unPaysagiste qualifié- Paysagiste avec CFC ou équivalent.- 3 années d'expérience minimum.- Pour faire de la pose de claustrat Alu- pose de dalles 50/50 sur gravier- Sachant travailler seul.- Permis de conduire.- Bonnes relations avec ses supérieurs pour faire remonter les informations. 

  • Agent call Center

    vor 10 Stunden


    Genève, Schweiz ValJob Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :Agent call Center -...

  • Paysagiste qualifié

    vor 10 Stunden


    Genève, Schweiz Magnetic Emplois SA Vollzeit

    Nou cherchons pour un de nos clients: unPaysagiste qualifié- Paysagiste avec CFC ou équivalent.- 3 années d'expérience minimum.- Pour faire de la pose de claustrat Alu- pose de dalles 50/50 sur gravier- Sachant travailler seul.- Permis de conduire.- Bonnes relations avec ses supérieurs pour faire remonter les...

  • Client Advisor

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    Suisse Genève, Schweiz Bulgari SA Vollzeit

    Client Advisor Société : Bulgari S.P.A Pays / Region : Suisse Ville : Genève Secteur d'activités : Montres & Joaillerie Type de contrat : CDI Métier : Ventes Expérience requise : Minimum 5 ans Référence : BULG07924 Date de publication : 28.02.2024 Poste In order to strengthen the team in our prestigious boutique in Geneva, Rue du Rhône,...

  • Client Advisor

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen


    Suisse Genève, Schweiz Bulgari SA Vollzeit

    Client Advisor Société : Bulgari S.P.A Pays / Region : Suisse Ville : Genève Secteur d'activités : Montres & Joaillerie Type de contrat : CDI Métier : Ventes Expérience requise : Minimum 5 ans Référence : BULG07924 Date de publication : 28.02.2024 Poste In order to strengthen the team in our prestigious boutique in Geneva, Rue du Rhône,...

  • Comptable fiduciaire

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz MAGNETIC EMPLOIS SA Vollzeit

    Mandatés par notre client, une société fiduciaire de la place Genevoise, entre autres active en audit, fiscalité, comptabilité, gestion salaires, conseils, domiciliations ; nous sommes à la recherche d'un(e) :Comptable fiduciaireVos responsabilités :Contrôle saisie de facturesRéconciliations bancairesSaisie d'écrituresRelation clientèle,...


  • Genève, Schweiz FNAC (Suisse) SA Vollzeit

    Collaborateur (H/F) Service Client et Logistique à Genève (SIS Manor)Fnac Genève (Manor) Nous recherchons pour notre magasin FNAC Genève (Manor Cornavin) un Collaborateur Service Client/Logistique à durée indéterminée, titulaire d'un CFC Logisticien ou habilité à former un apprenti. Poste à pourvoir dès que possible. Vos Missions en quelques...

  • Junior Consultant

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz jobup Vollzeit

    We are a Public Relations agency specialised in Litigation PR and Crisis Management, operating in Switzerland and on the international stage. We are recruiting a dynamic and resourceful Junior Consultant to join our team on a full-time basis, to work for a prominent client based in the Caucasus region.Junior ConsultantAs a junior consultant, you will work...


  • Genève, Schweiz Financial Keepers Vollzeit

    Pour accompagner son développement, le Groupe Financial Keepers recrute son prochain :                Responsable de mandat fiduciaire.            Le Responsable de Mandat intervient de manière opérationnelle et complète tout au long de la mission client sous l’autorité de la Direction fiduciaire dans le respect et en...


  • Genève, Schweiz Swissels Engineering & Life Science Services Vollzeit

    Swiss ELS est un cabinet indépendant et dynamique de placement fixe et temporaire. Notre expertise est axée autour des métiers de l’ingénierie et les biotechnologies. Nos consultants apportent un soutien de proximité aux clients dans tous leurs sites en Suisse.Consultant(e) en recrutement stagiaireMissionsPour...

  • Fiscaliste (H/F)

    vor 10 Stunden


    Genève, Schweiz AgencePont SA Vollzeit

    Notre société Agencepont SA est une agence de placement temporaire et fixe qui a été créée en 1984. Pour notre client, une société renommée de la Place, nous recherchons activement un/e :Fiscaliste (H/F)VOTRE MISSION- Etablissement de déclarations d'impôt pour les personnes...

  • Stagiaire en informatique

    vor 10 Stunden


    Genève, Schweiz IT Service Center Vollzeit

    Entreprise générale de services informatiques active depuis 1998, Alba Multimedia est présente au niveau du grand public, PME's et organisations internationales. Nous jouissons d'une très bonne réputation et une clientèle fidèle nous faisant confiance.  La société regroupe trois...


  • Genève, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Commercial technique sédentaireResponsabilités : Analyser les rapports techniques des techniciens pour déterminer les besoins en produits et services auprès des clients (réparations ou remplacements de produits)Élaborer des offres commerciales précises et compétitivesEnvoyer les devis aux régies et assurer un suivi téléphoniqueCollaborer avec les...


  • Genève, Schweiz Massimo Lopreno Architectes SA Vollzeit

    Le bureau Lopreno architectes SA, compte une quinzaine de collaborateurs.ices et travaille à Genève depuis plus de 40 ans, sur divers projets, tant dans le domaine public que privé. Notre préoccupation majeure réside dans la qualité de notre production architecturale, ainsi que dans l’harmonie des relations professionnelles au sein du bureau, avec...


  • Genève, Schweiz Swissels Engineering & Life Science Services Vollzeit

    MissionsPour renforcer notre équipe active sur Genève, nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Recrutement /stagiaire Développer et suivre votre portefeuille de clients/propects : entretien du relationnel avec les clients existants et identification de prospects,Évaluer les problématiques de...

  • Directeur fiduciaire

    vor 1 Woche


    Genève, Schweiz Fiduciaire Amedia SA Vollzeit

    Fiduciaire Amedia – Experts comptables et juridiques en Suisse - nous recherchons un comptable senior titulaire du brevet fédéral (h/f). Directeur fiduciaireResponsabilités :Supervision d'une équipe de plusieurs collaborateurs,Relation clients,Reporting et bouclements,Gestion administrative complète de diverses entités juridiques,Contribution au...