Client Relation Center Tools
Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen
ARE YOU A GOOD MATCH?
You have experience in Retail or Client Relation Centers (CRC)?
You have affinity for luxury?
You have good experience with systems like Salesforce?
You have already work on retail training strategies?
You have clear understanding of the digital path to purchase?
You are able to understand your environment in order to find new solutions?
Enthusiast, you like to work with different kind of team?
You are structured, rigorous and well-organized?
You speak English fluently?
WHAT ARE OUR EXPECTATIONS?
Within the E-Business Team, reporting to the CRC International Manager, you will be the point of contact between the Maison, the Customer Relationship Centers and the Integration Team for rollout projects. Also, you’ll be the key contact of our Ambassador’s Team regarding CRC systems & process.
Firstly, you will ensure and monitor the System tools integration locally and drive change management until and after go-live to maximize users adoption. In parallel, you’ll ensure that Maison’s requirements are met at the Group level. You’ll monitor development, track progress and manage watchpoints.
Also, you’ll be responsible for CRC analytics performance. You’ll provide call/mail/chat performance feedback & trend data to the CRC manager/regions and monitor the improvement result. You’ll contribute to identify areas improvements in quality of service, needs regarding training for CRC staff and propose actions plans.
Finally, you’ll be in charge of CRC quality process: ensure that all information is properly centralized, assimilated and used by the CRC Ambassadors community.
MORE THAN A JOB...IT'S AN EXPERIENCE
If you are interested in joining the influential growth of the Maison with care, no compromise, and the drive to succeed then do not hesitate to enter the creative universe of Van Cleef & Arpels. By joining the Maison, you will be part of a nurturing team focused on delivering excellence and development.
THE RECRUITMENT PROCESS
Apply online
If your profile matches our search, you will be contacted by our HR team for an interview. You will meet with the CRC International Manager and then the E-Business Director.
Otherwise, you will receive an email to inform you that your application has not been successful.
#BloomWithVCA
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Client Relation Center Knowledge
Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen
Genève, Schweiz Richemont VollzeitARE YOU A GOOD MATCH? You have affinity for luxury. You have clear understanding of the digital path to purchase. You are able to understand your environment in order to find new solutions. Enthusiast, you like to work with different kind of team. You are structured, rigorous and well-organized. You speak English fluently. WHAT ARE...
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Guest Relations
Gefunden in: Adzuna CH C2 - vor 1 Woche
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique...
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Gestionnaire Comptes clients
vor 1 Woche
Genève, Schweiz ValJob Genève VollzeitPour une manufacture horlogère cde la place de genève, nous sommes à la recherche d'un(e)Gestionnaire Comptes clientsResponsabilités : Gestion des flux de composants et pièces des fournisseurs et clients:Suivi, relance, gestion des flux,Contact avec les fournisseurs,Receptions, contrôle, mise en stocksSaisie informatique dans l'ERPExpérience sur un...
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Guest Relations
Gefunden in: Whatjobs CH C2 - vor 3 Stunden
Bellevue - Genève, Schweiz La Réserve Genève Hotel & SPA VollzeitIdéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de...
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Paysagiste qualifié
vor 9 Stunden
Genève, Schweiz Magnetic Emplois SA VollzeitNou cherchons pour un de nos clients: unPaysagiste qualifié- Paysagiste avec CFC ou équivalent.- 3 années d'expérience minimum.- Pour faire de la pose de claustrat Alu- pose de dalles 50/50 sur gravier- Sachant travailler seul.- Permis de conduire.- Bonnes relations avec ses supérieurs pour faire remonter les informations.
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Agent call Center
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz ValJob VollzeitVous êtes à la recherche dun nouveau challenge ?ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour lun de nos clients le profil suivant :Agent call Center -...
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Paysagiste qualifié
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz Magnetic Emplois SA VollzeitNou cherchons pour un de nos clients: unPaysagiste qualifié- Paysagiste avec CFC ou équivalent.- 3 années d'expérience minimum.- Pour faire de la pose de claustrat Alu- pose de dalles 50/50 sur gravier- Sachant travailler seul.- Permis de conduire.- Bonnes relations avec ses supérieurs pour faire remonter les...
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Client Advisor
Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen
Suisse Genève, Schweiz Bulgari SA VollzeitClient Advisor Société : Bulgari S.P.A Pays / Region : Suisse Ville : Genève Secteur d'activités : Montres & Joaillerie Type de contrat : CDI Métier : Ventes Expérience requise : Minimum 5 ans Référence : BULG07924 Date de publication : 28.02.2024 Poste In order to strengthen the team in our prestigious boutique in Geneva, Rue du Rhône,...
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Client Advisor
Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen
Suisse Genève, Schweiz Bulgari SA VollzeitClient Advisor Société : Bulgari S.P.A Pays / Region : Suisse Ville : Genève Secteur d'activités : Montres & Joaillerie Type de contrat : CDI Métier : Ventes Expérience requise : Minimum 5 ans Référence : BULG07924 Date de publication : 28.02.2024 Poste In order to strengthen the team in our prestigious boutique in Geneva, Rue du Rhône,...
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Comptable fiduciaire
vor 1 Woche
Genève, Schweiz MAGNETIC EMPLOIS SA VollzeitMandatés par notre client, une société fiduciaire de la place Genevoise, entre autres active en audit, fiscalité, comptabilité, gestion salaires, conseils, domiciliations ; nous sommes à la recherche d'un(e) :Comptable fiduciaireVos responsabilités :Contrôle saisie de facturesRéconciliations bancairesSaisie d'écrituresRelation clientèle,...
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Collaborateur (H/F) Service Client et Logistique à Genève (SIS Manor)
Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen
Genève, Schweiz FNAC (Suisse) SA VollzeitCollaborateur (H/F) Service Client et Logistique à Genève (SIS Manor)Fnac Genève (Manor) Nous recherchons pour notre magasin FNAC Genève (Manor Cornavin) un Collaborateur Service Client/Logistique à durée indéterminée, titulaire d'un CFC Logisticien ou habilité à former un apprenti. Poste à pourvoir dès que possible. Vos Missions en quelques...
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Junior Consultant
vor 1 Woche
Genève, Schweiz jobup VollzeitWe are a Public Relations agency specialised in Litigation PR and Crisis Management, operating in Switzerland and on the international stage. We are recruiting a dynamic and resourceful Junior Consultant to join our team on a full-time basis, to work for a prominent client based in the Caucasus region.Junior ConsultantAs a junior consultant, you will work...
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Responsable de mandat fiduciaire.
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Financial Keepers VollzeitPour accompagner son développement, le Groupe Financial Keepers recrute son prochain : Responsable de mandat fiduciaire. Le Responsable de Mandat intervient de manière opérationnelle et complète tout au long de la mission client sous l’autorité de la Direction fiduciaire dans le respect et en...
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Consultant en recrutement stagiaire
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz Swissels Engineering & Life Science Services VollzeitSwiss ELS est un cabinet indépendant et dynamique de placement fixe et temporaire. Notre expertise est axée autour des métiers de l’ingénierie et les biotechnologies. Nos consultants apportent un soutien de proximité aux clients dans tous leurs sites en Suisse.Consultant(e) en recrutement stagiaireMissionsPour...
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Fiscaliste (H/F)
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz AgencePont SA VollzeitNotre société Agencepont SA est une agence de placement temporaire et fixe qui a été créée en 1984. Pour notre client, une société renommée de la Place, nous recherchons activement un/e :Fiscaliste (H/F)VOTRE MISSION- Etablissement de déclarations d'impôt pour les personnes...
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Stagiaire en informatique
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz IT Service Center VollzeitEntreprise générale de services informatiques active depuis 1998, Alba Multimedia est présente au niveau du grand public, PME's et organisations internationales. Nous jouissons d'une très bonne réputation et une clientèle fidèle nous faisant confiance. La société regroupe trois...
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Commercial technique sédentaire
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitCommercial technique sédentaireResponsabilités : Analyser les rapports techniques des techniciens pour déterminer les besoins en produits et services auprès des clients (réparations ou remplacements de produits)Élaborer des offres commerciales précises et compétitivesEnvoyer les devis aux régies et assurer un suivi téléphoniqueCollaborer avec les...
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Genève, Schweiz Massimo Lopreno Architectes SA VollzeitLe bureau Lopreno architectes SA, compte une quinzaine de collaborateurs.ices et travaille à Genève depuis plus de 40 ans, sur divers projets, tant dans le domaine public que privé. Notre préoccupation majeure réside dans la qualité de notre production architecturale, ainsi que dans l’harmonie des relations professionnelles au sein du bureau, avec...
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Consultant en recrutement stagiaire
vor 10 Stunden
Genève, Schweiz Swissels Engineering & Life Science Services VollzeitMissionsPour renforcer notre équipe active sur Genève, nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Recrutement /stagiaire Développer et suivre votre portefeuille de clients/propects : entretien du relationnel avec les clients existants et identification de prospects,Évaluer les problématiques de...
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Directeur fiduciaire
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Fiduciaire Amedia SA VollzeitFiduciaire Amedia – Experts comptables et juridiques en Suisse - nous recherchons un comptable senior titulaire du brevet fédéral (h/f). Directeur fiduciaireResponsabilités :Supervision d'une équipe de plusieurs collaborateurs,Relation clients,Reporting et bouclements,Gestion administrative complète de diverses entités juridiques,Contribution au...