ICT Support Engineer

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Aufgaben- Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie per Ticketsystem
- Installation und Wartung von Windows-Clients
- Ticket-Monitoring zur Gewährleistung vereinbarter Service Level (SLA's)
- Permanente Weiterentwicklung der Lösungsansätze und der Qualitätsstandards
- Sie arbeiten in Projekten zur Einführung neuer Technologien mit und bringen Ihre innovativen Ideen mit ein
Profil- Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ/EBA oder Quereinstieg mit IT-Kenntnissen
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Support (Helpdesk, Support-Assistent, IT-Spezialist)
- Erfahrung im Umfeld von MS-Betriebssystemen (Client Server, Windows 10)
- Sie bringen Gute Deutsch - und Englischkenntnisse mit
- Sie sind motiviert, organisiert und haben Spass daran, Kunden und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
Wissenswertes- Interessante Kunden aus unterschiedlichen Branchen
- Flexibilität, um deinen Arbeitsalltag zu gestalten
- Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich (ÃV, Parkplätze, Einkaufsmöglichkeiten, See in Gehdistanz)
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung, fundiertes «training on the job

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