Product Owner Telefonie und Messaging

vor 1 Monat

Bern Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Teilzeit

mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist

Das kannst du bewirken

  • Du übernimmst für die Applikationen Telefonie und Messaging eine Schlüsselrolle im agil aufgestellten Solution Team Kundeninteraktion
  • Du verantwortest die Produktvision und Roadmap der Applikationen und verstehst Kundeninteraktion als Chance, die Business Unit Retail Banking bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, Effizienz und Rentabilität zu unterstützen
  • Du verwaltest das Delivery Team Backlog und priorisierst Anforderungen der verschiedenen Stakeholder
  • Du identifizierst und beurteilst kontinuierlich Risiken und Schulden deines Produkts und zeigst diese transparent auf
  • Zusammen mit dem Delivery Team Lead und dem Architecture Owner bildest du die fachliche Führung im Trio für das Delivery Team Telefonie und Messaging als Teil unserer agilen Arbeitsweise und Zusammenarbeit

Das bringst du mit

  • Tertiärer Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Product Owner und Verständnis für das Zusammenspiel von Fachanforderungen und deren Umsetzung durch die Informatik
  • Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung von agilen und lean Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung
  • Theoretisches und praktisches Verständnis von Kundeninteraktion als Disziplin, idealerweise Erfahrung im Bereich Telefonie und Messaging
  • Umsetzungsorientierte, kommunikative und kundenzentrierte Persönlichkeit, die sehr gerne im Team und mit Stakeholdern zusammenarbeitet, sowie Ziele und Produktvisionen verständlich vermittelt
  • Einen gewinnenden Auftritt und sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse

So begeistern wir dich

  • Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
  • Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
  • Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
  • Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
  • Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Nicole Jann
Leiterin Customer Interaction

Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Schweizer Bank Bei PostFinance gestaltest du aktiv die Zukunft des Kundenkontakts, der jährlich Millionen von Interaktionen umfasst. Als Product Owner für Telefonie und Messaging verantwortest du mit deinem agilen und interdisziplinären Delivery Team die Entwicklung unserer Kommunikationskanäle. Dein Ziel ist es, eine nahtlose Interaktion mit unseren Kunden per Telefon oder Messaging sicherzustellen und zu gewährleisten, dass unsere automatisierten Routing-Systeme die effiziente Bearbeitung der Anfragen optimal unterstützen. Dank deiner Planungs-, Gestaltungs- und Führungsaktivitäten bist du Brückenbauer:in zwischen Business und IT. Mit deiner Motivation, hohen Eigenverantwortung und Innovationskraft gelingt es dir, den maximalen Wert aus deinem Verantwortungsbereich zu generieren. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Bankwelt

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Project/Role**: For our customer from the finance industry in Bern we are looking for Product Owner Marketing Automation Platform to be responsible for the effective ICT product development of the Marketing Automation Platform as well as maximizing value creation for stakeholders in an agile environment. **Main tasks**: - Responsible for IT product...

  • Product Owner Application

    vor 1 Woche

    Bern / Zürich / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Trendgespür und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenDu kennst den Beitrag deines Delivery Teams zu den Marktprodukten und pflegst einen intensiven Austausch mit dem Produkt Management Gemeinsam mit dem Delivery Team übernimmst du Verantwortung für die Applikation, von der Idee über die Umsetzung bis hin zur erfolgreichen Einführung und...

  • Product Owner Application

    vor 1 Woche

    3030 Bern / Zürich / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Teilzeit

    mit Trendgespür und noch viel mehr Pioniergeist Das kannst du bewirken Du kennst den Beitrag deines Delivery Teams zu den Marktprodukten und pflegst einen intensiven Austausch mit dem Produkt Management Gemeinsam mit dem Delivery Team übernimmst du Verantwortung für die Applikation, von der Idee über die Umsetzung bis hin zur erfolgreichen Einführung...

  • Product Owner PostFinance App

    vor 1 Woche

    Bern / Zofingen / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenAls Product Owner trägst du die Verantwortung für die inhaltliche Weiterentwicklung spezifischer Funktionalitäten der PostFinance Mobile App (für iOS und Android) Du priorisierst das Backlog, gestaltest die Vision für die PostFinance App mit und betreust sowie entwickelst...

  • Product Owner Data Warehouse

    vor 3 Wochen

    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Ausdauer und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenDu bist verantwortlich für die Steuerung, Priorisierung und Umsetzung der Anforderungen aus dem Product Backlog und arbeitest eng mit den Stakeholdern zusammen Du planst Sprint-Ziele und -Inhalte in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, überwachst deren Umsetzung und stellst sicher,...

  • Product Owner Data Warehouse

    vor 3 Wochen

    3030 Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Teilzeit

    mit Ausdauer und noch viel mehr Pioniergeist Das kannst du bewirken Du bist verantwortlich für die Steuerung, Priorisierung und Umsetzung der Anforderungen aus dem Product Backlog und arbeitest eng mit den Stakeholdern zusammen Du planst Sprint-Ziele und -Inhalte in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, überwachst deren Umsetzung und stellst...

  • Product Owner PostFinance App

    vor 1 Woche

    3030 Bern / Zofingen / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Teilzeit

    mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist Das kannst du bewirken Als Product Owner trägst du die Verantwortung für die inhaltliche Weiterentwicklung spezifischer Funktionalitäten der PostFinance Mobile App (für iOS und Android) Du priorisierst das Backlog, gestaltest die Vision für die PostFinance App mit und betreust sowie...

  • Product Owner Übertragungssysteme

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Confederation Suisse Vollzeit

    Das Bundesamt für Polizei fedpol sucht:Product Owner Übertragungssysteme80%-100% / BernMehr als Polizei.Tauchen Sie ein in die Welt der Kommunikationstechnologien und gestalten Sie die Zukunft unserer Systeme aktiv mit!Ihre AufgabenAls Spezialist/in (Product Owner) für Übermittlungssysteme (VoIP, Mobil, Funk usw.) die Entwicklung einer Produktevision und...

  • Technischer Product Owner

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    **Technischer Product Owner** Sind Sie ein/e engagierte/r **Product Owner **auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet? Dann werden Sie Teil eines inspirierenden Teams in einem **namhaften Unternehmen** und tragen Sie zum Erfolg bei. **Ort**: Zürich, Bern **Art der Anstellung**: Vollzeit - Projekt, 100...

  • Product Owner Echtzeitdaten

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen. Als Product Owner Echtzeit arbeitest du mit einem agilen BizDevOps-Team am Puls des öV Schweiz und entwickelst die nationale Datendrehscheibe für Echtzeitdaten weiter. In deiner Rolle als Product Owner Echtzeit bist du für alle internen und externen Anspruchsgruppen die zentrale und fachlich kompetente Anlaufstelle für...

  • Product Owner Verständigung

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Product Owner «Verständigung fahrendes Personal» in der Digital Solution Bahnproduktion tragen Sie die fachliche Verantwortung der Ihnen zugeteilten Anwendungen. Im Team entwickeln und betreiben Sie Anwendungen, die den Informationsfluss zwischen planenden und lenkenden Stellen und dem fahrenden Personal...

  • Product Owner

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Nexus Personal- & Unternehmensberatung Vollzeit

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  • Technical Product Owner Neues Fallführungssystem

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion Generalsekretariat Vollzeit

    Technical Product Owner neues Fallführungssystem (NFFS) 80 - 100 % **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: per 01.05.2024 oder nach Vereinbarung Mit der Einführung des neuen Fallführungssystems NFFS wird die digitale Transformation im Sozialwesen auf Gemeinde - und Kantonsebene massgeblich vorangetrieben. Als Technical Product Owner NFFS arbeiten Sie...

  • Product Owner Marketing Automation Platform 70%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Product Owner Marketing Automation Platform 70% - MarTech/Salesforce**/**Englisch/Deutsch/PO Zertifikat** **Projekt / Rolle**: Für unseren Kunden aus Finance Branche in Bern wir suchen Product Owner Marketing Automation Platform verantworten der effektiven ICT-Produktentwicklung der Marketing Automation Platform sowie Maximieren der Wertschöpfung für...

  • Product Owner Echtzeitdaten

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen. Als Product Owner Echtzeit arbeitest du mit einem agilen BizDevOps-Team am Puls des öV Schweiz und entwickelst die nationale Datendrehscheibe für Echtzeitdaten weiter. In deiner Rolle als Product Owner Echtzeit bist du für alle internen und externen Anspruchsgruppen die zentrale und fachlich kompetente Anlaufstelle für...

  • Product Owner Digitalisierung

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Product Owner (m/w) für das agile Digitalisierungs-Team (SAFE-Framework) im Nova Agil Release Train (ART), sind Sie im Team SwissPass Management angesiedelt. Die NOVA ist das Ticketing - und Kontroll-Backend der öV-Branche. Das Digitalisierungs-Team hat einen Shoring-Anteil und besteht aus zwei Entwickler:innen,...

  • Product Owner Leistungsverarbeitung

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Product Owner Leistungsverarbeitung -% Eintritt nach Vereinbarung Informatik Bern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen) Über uns Visana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben...

  • Product Owner Vertriebsprozesse

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Informatik - Bern, Weltpoststrasse 19- (Arbeitsweg berechnen)- Über uns Die Visana-Gruppe gehört zu den grössten Kranken - und Unfallversicherern der Schweiz. Die Nähe zu unseren Kund:innen ist uns besonders wichtig. Wir hören ihnen zu und begegnen ihnen stets auf Augenhöhe, menschlich und...

  • Product Owner Übertragungssysteme

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Bundesamt für Polizei fedpol Vollzeit

    Mehr als Polizei. Tauchen Sie ein in die Welt der Kommunikationstechnologien und gestalten Sie die Zukunft unserer Systeme aktiv mit! Ihre Aufgaben Als Spezialist/in (Product Owner) für Übermittlungssysteme (VoIP, Mobil, Funk usw.) die Entwicklung einer Produktevision und -strategie verantworten, um eine effektive Ausrichtung der Technologien zu...

  • Product Owner Leistungsverarbeitung

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% - Eintritt nach Vereinbarung - Informatik - Bern, Weltpoststrasse 19 3000- (Arbeitsweg berechnen)Über uns Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz - und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie...