Teamleitung ICT Support 80%

vor 1 Monat

CH Rothenburg Pistor AG Teilzeit
     Teamleitung ICT SupportDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres Unternehmens mitzuschreiben.

Teamleitung des ICT-Supportteams zur Sicherstellung eines effizienten und effektiven Betriebs der ICT-Infrastruktur und der Anwendungssysteme. In dieser Führungsrolle agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen dem Supportteam, dem Engineering-Team für System- und Applikationsengineering und bist direkt dem Leiter ICT unterstellt. Deine Aufgabe ist es, die ICT-Strategie effektiv umzusetzen und kontinuierliche Verbesserungen im Supportbereich voranzutreiben.

Deine Aufgaben

  • Teamleitung des ICT-Supportteams, fokussiert auf First- und Second-Level Support
  • Enge Abstimmung mit dem Engineering-Team für System- und Applikationsengineering zur Sicherung eines nahtlosen Betriebs und der Lösung komplexer Anfragen
  • Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen zur fortlaufenden Verbesserung des Supports
  • Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards im Supportbereich
  • Förderung der fachlichen Weiterentwicklung des Supportteams durch zielgerichtete Schulungen und Workshops
  • Direkte Berichterstattung über Supportaktivitäten und Leistungsindikatoren an den Leiter ICT
  • Mitarbeit bei neuen Vorhaben und Projekten unter Berücksichtigung der Pistor-ICT-Strategie
  • Bearbeitung von verschiedenen 1st & 2nd Level Supportanfragen
  • Sicherstellung und Mitwirkung bei der Aktualisierung und Erweiterung der Dokumentationen zur Unterstützung einer effektiven Wissensverwaltung

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, idealerweise mit einem Fokus auf Support-Dienstleistungen oder Systemtechnik
  • Tiefgehende Erfahrungen mit Microsoft-Anwendungen und ein fundiertes Verständnis für die Schnittstellen zu System- und Applikationsengineering
  • Fachkenntnisse im IT-Service-Management, belegt durch eine ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung
  • Erste Führungserfahrung, bevorzugt im Bereich ICT-Support
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine teamorientierte, flexible Arbeitsweise mit hohem Engagement und Leistungsbereitschaft
Deine Benefits
  • Entwickle dich weiter: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl interner und externer Weiterbildungen.
  • Für deine Gesundheit: Wir bieten verschiedene intern organisierte Sportaktivitäten und ein preiswertes Personalrestaurant für deine ausgewogene Ernährung.
  • Auf der sicheren Seite: Wir bieten zeitgemässe Sozialleistungen sowie Lohnfortzahlungen und beteiligen dich am Unternehmenserfolg.
  • Gut unterwegs: Du hast Zugang zu vergünstigten Tankmöglichkeiten, einem Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt und erhältst Gratiseintritte für Freizeitaktivitäten.
  • Wirken und Wohlfühlen: Du profitierst von kurzen Kommunikationswegen und unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Das alles in einem modernen Unternehmen, das viel Wert auf Nachhaltigkeit legt.
  • Flexibel und ausbalanciert: Du kannst dein Arbeitsmodell flexibel anpassen, hast mindestens fünf Wochen Ferien und je nach Tätigkeit die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
Pistor AG / Human Resources / Cyrina BünterJetzt bewerben       

  • Teamleitung ICT-Projekte 80%

    vor 2 Wochen

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         Teamleitung ICT-ProjekteDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt hast du die...

  • Teamleitung ICT-Projekte 80%

    vor 2 Wochen

    Rothenburg, Luzern, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Teamleitung ICT-ProjekteDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt hast du die Chance, die...

  • ICT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    6023 Rothenburg, Schweiz Zettaplan AG Teilzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Rothenburg LU Deine Tätigkeit: Du ergänzt das ServiceDesk-Team und bist technische Anlaufstelle im 1st Level Support Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der ICT-Infrastrukturen (inkl. Clients) unserer KMU-Kunden Erstellung und laufende Aktualisierung von Kundendokumentationen Unterstützung...

  • ICT Support

    vor 4 Wochen

    Rothenburg, Schweiz GLOBAL IT RECRUITMENT Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden, eine führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege, mit Standort in Rothenburg Luzern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Supportmit Startdatum so bald wie möglich oder nach Vereinbarung. Es handelt sich...

  • ICT Support

    vor 4 Wochen

    Rothenburg, Schweiz GLOBAL IT RECRUITMENT Vollzeit

    INTRODUCTION: Für unseren Kunden, eine führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege, mit Standort in Rothenburg Luzern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit alsICT Supportmit Startdatum so bald wie möglich oder nach Vereinbarung. Es handelt sich...

  • ICT Support

    vor 3 Wochen

    Rothenburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden, eine führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege, mit Standort in Rothenburg Luzern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT Supportmit Startdatum so bald wie möglich oder nach Vereinbarung. Es handelt sich...

  • Ict Support Engineer 80-100%

    vor 1 Monat

    Rothenburg, Schweiz ZETTAPLAN AG Vollzeit

    Zuhören, verstehen, anpacken: ZETTAPLAN macht ICT für Unternehmen, und zwar so, wie der Kunde es braucht. Unser Erfolgsrezept? Ganzheitlich planen, solid umsetzen und persönlich betreuen. 1 Team, 70 Mitarbeitende, 7 Lernende - seit über 30 Jahren!ICT Support Engineer 80-100% - Standort RothenburgDeine Tätigkeit. Du ergänzt das ServiceDesk-Team und...

  • ICT Support Engineer 80-100%

    vor 2 Wochen

    Rothenburg, Schweiz ZETTAPLAN AG Vollzeit

    Zuhören, verstehen, anpacken: ZETTAPLAN macht ICT für Unternehmen, und zwar so, wie der Kunde es braucht. Unser Erfolgsrezept? Ganzheitlich planen, solid umsetzen und persönlich betreuen. 1 Team, 70 Mitarbeitende, 7 Lernende - seit über 30 Jahren!ICT Support Engineer 80-100% - Standort RothenburgDeine Tätigkeit. Du ergänzt das ServiceDesk-Team und...

  • Teamleitung Ict Operations

    Vor 5 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft - genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen. Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres...

  • ICT Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Rothenburg, Luzern, Schweiz Zettaplan AG Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Rothenburg LUDeine Tätigkeit:Du ergänzt das ServiceDesk-Team und bist technische Anlaufstelle im 1st Level Support Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der ICT-Infrastrukturen (inkl. Clients) unserer KMU-Kunden Erstellung und laufende Aktualisierung von Kundendokumentationen Unterstützung Deiner...

  • ICT System Engineer 80%

    Vor 3 Tagen

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         ICT System EngineerDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.Jetzt hast du die Chance, die...

  • Projektleitung ICT für Businessorientierte Projekte 80%

    vor 3 Wochen

    CH-6023 Rothenburg Pistor AG Teilzeit

         Projektleitung ICT für Businessorientierte ProjekteDie Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher...

  • ICT Service Manager

    vor 1 Monat

    6023 Rothenburg, Schweiz Zettaplan AG Teilzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Rothenburg LU oder Suhr AG Deine Tätigkeit: Entwicklung des Service-Portfolio in Zusammenarbeit mit unseren Technik-Spezialisten Bewirtschaftung der Service-Level-Agreements (SLAs) von der Planung bis zur Nachführung Erstellen von Performance-Reviews und Reports für Service-Meetings mit Kunden ...

  • Senior ICT System Engineer

    vor 1 Monat

    6023 Rothenburg, Schweiz Zettaplan AG Teilzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Rothenburg LU Deine Tätigkeit: Du realisierst Infrastruktur-Projekte (Cloud & On Premise) im KMU-Kundenumfeld und betreust Dir zugeteilte Kunden im technischen Lead. Du zeigst Dich auch zuständig für Support, Wartung und die Weiterentwicklung unserer Kunden. Bei anstehenden Herausforderungen unterstützt Du...

  • ICT-Supporter/in (60 - 100%)

    vor 1 Monat

    CH-8500 Frauenfeld Leucom AG Teilzeit

    12.04.2024 Die Leucom Gruppe ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden seit mehr als 55 Jahren in der Multimedia-, IT- und Telekom-Branche tätig. Unser Kerngeschäft bilden unsere regionalen Internet-, TV- und Telefonie-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden, sowie das Planen, Bauen und Betreiben von Glasfaser- und...

  • Teamleitung Hauswirtschaft 80%

    Vor 6 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen eine lösungsorientierte Führungspersönlichkeit welche bereit ist die Verantwortung für den Bereich Hauswirtschaft zu übernehmen und zu optimieren. **Teamleitung Hauswirtschaft 80% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - fachliche, personelle und administrative Führung des Teams Hauswirtschaft in allen Bereichen ( Reinigung, Wäscherei,...

  • Ict Solution Architect 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Rothenburg, Schweiz Zettaplan AG Vollzeit

    Zuhören, verstehen, anpacken: ZETTAPLAN macht ICT für Unternehmen, und zwar so, wie der Kunde es braucht. Unser Erfolgsrezept? Ganzheitlich planen, solid umsetzen und persönlich betreuen. 1 Team, 70 Mitarbeitende, 7 Lernende - seit über 30 Jahren! ZETTAPLAN AG ist ein Unternehmen der FREY+CIE Techinvest22 Holding AG. **ICT Solution Architect...

  • Inserat ICT Support 40-50%

    Vor 2 Tagen

    CH- Basel kreisvier communications ag Vollzeit

    Inserat ICT Support40-50%(w/m/d)Für unser IT-Team suchen wir dich als ICT-Supporter:in / IT-Allrounder:in(40-50%) Arbeitseinsatz: Dienstagnachmittag, Donnerstagvormittag sowie Freitag ganztags.‍Über uns:‍‍kreisvier ist die führende Fullservice-Agentur der Nordwestschweiz für markenzentrierte, zielorientierte Kommunikation. Mit dem breiten Skill-...

  • ICT-Administrator:in 80

    vor 2 Wochen

    CH- Luzern PKG Pensionskasse Vollzeit

    Wir sind eine etablierte Gemeinschaftsstiftung, die sich seit über 50 Jahren derberuflichen Vorsorge für kleine und mittlere Unternehmen verschrieben hat. Bei derPKG Pensionskasse verpflichten wir uns zu Qualität, Innovation, Transparenz undVerlässlichkeit. Wenn Sie einen Arbeitsplatz suchen, der auf diesen Werten aufbautund Raum für persönliche...

  • Leidenschaftliche/r ICT Support Engineer 40-60%

    vor 1 Monat

    CH-8750 Glarus Alters- und Pflegeheime Glarus Teilzeit

    Leidenschaftliche/r ICT Support Engineer 40-60% Leidenschaftliche/r ICT Support Engineer 40-60%