Technicien(ne) IT Service Après-Vente

vor 1 Monat

CH Les Acacias Devillard SA Vollzeit
PROFIL DE POSTE

DEVILLARD

Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur
le marché des PME, et seule société à réunir l’expertise de ces 4 domaines que sont
les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit.

Le Groupe Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui s’articule
DOSSIER autour de 3 mots clés: le service, la qualité et l’efficacité. Devillard offre à ses clients un
service de qualité basé sur une écoute active de leurs besoins et sur des solutions

  • CV personnalisées.
  • Lettre de motivation
  • Certificats de travail et diplômes En vue de renforcer son équipe Support interne et externe, le groupe Devillard
    recherche, pour son site genevois
  • Références
un(e) Technicien(ne) IT Service Après-Vente (SAV)

Votre rôle:

  • Prendre en charge les demandes de support informatique des clients internes et
    externes (hotline et emails)
  • Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités
  • Effectuer un diagnostic pour traiter tous les incidents de premier et second niveau ou
    temporiser une situation bloquée
  • Répartir, si nécessaire, les demandes de services aux techniciens référents
  • Intervenir sur site lorsque cela est nécessaire
  • Installer et configurer le matériel informatique des clients en veillant au respect des

CONTACT standards et procédure du groupe Devillard
Département • Accompagner les utilisateurs internes et externes dans l'utilisation courante de leur
système informatique au quotidien
des Ressources Humaines

  • Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d’assistance

Service du recrutement

Votre profil:
Rue François-Dussaud 19 • Etre au bénéfice d'une expérience réussie (7 à 10 ans) dans une fonction similaire
CH-1227 Les Acacias • Avoir le sens du service à la clientèle, faire preuve d’écoute et d’empathie, gérer les
relations avec les utilisateurs, de manière posée et diplomatique
recrutement@devillard.ch • Savoir gérer son stress face aux imprévus

  • Savoir adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et expliquer de
    manière pédagogique les termes techniques
  • Savoir rendre compte de son activité, automatiquement et de façon régulière
  • Faire preuve d’initiatives et proposer des évolutions dans son domaine d’activité
  • Etre autonome tout en étant doté d'un excellent esprit d'équipe et d'une aisance à
    collaborer en transversal au sein du groupe Devillard
  • Etre titulaire des Certifications Microsoft et Cisco serait un atout

Vos compétences:

  • Maîtriser les outils informatiques, bureautiques ainsi que l’environnement Windows
  • Connaître dans les réseaux informatiques, les architectures, les composants et leur
    paramétrage: Microsoft server 2012 à 2019, Hyper-V, Exchange, Arcserve, Routeur,
    Cisco, Matériels réseaux HP (switch et WIFI), Office 365, Services réseaux DNS,
    DHCP, routage, firewall...

Nous invitons les personnes intéressées à nous adresser leur candidature par
e-mail à recrutement@devillard.ch

www.devillard.ch

GENÈVE - RENENS - NEUCHÂTEL - S
IERRE

  • Technicien(ne) IT Service Après-Vente

    vor 3 Wochen

    Les Acacias, Genf, Schweiz Devillard SA Vollzeit

    PROFIL DE POSTEDEVILLARDFondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande surle marché des PME, et seule société à réunir l'expertise de ces 4 domaines que sontles systèmes d'impression, l'informatique, la gestion documentaire et l'audit.Le Groupe Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui...

  • Conseiller/Ère Service AprÈs-vente

    vor 4 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz groupe leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale d'Yverdon-les-Bains un/e **CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE**: - Garage de la Plaine - Yverdon-les-Bains- Lieu de travail: **Yverdon-les-Bains (VD)** - Type de contrat: **CDI** - Taux d'activité: **100%** - Date d'entrée: **À convenir** - Date de...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 1 Woche

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba SA Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour le Garage Bel-Air SA un/e CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 1 Woche

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour le Garage Bel-Air SA un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale d'Yverdon-les-Bains un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale d'Yverdon-les-Bains un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale d'Yverdon-les-Bains un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 1 Woche

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour le Garage Bel-Air SA un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 1 Woche

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour le Garage Bel-Air SA un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEVOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations...

  • conseiller/ère service après-vente

    vor 3 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Garage de la Plaine, succursale de Groupe Leuba SA Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale d'Yverdon-les-Bains un/eCONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTEGarage de la Plaine - Yverdon-les-BainsLieu de travail:Yverdon-les-Bains (VD)Type de contrat:CDITaux d'activité:100%Date d'entrée:À convenirDate de publication:17/04/2024VOTRE MISSIONRéception active et conseil à la...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 3 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    VOTRE MISSION Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier Préparation et suivi des dossiers Facturation des travaux effectués Vente de prestations additionnelles Elaboration des devis Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur...

  • Technicien-ne Support

    vor 4 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Conseiller/ère Service Après-Vente

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    VOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations additionnellesElaboration des devisDevenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de...

  • CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Groupe Leuba Vollzeit

    VOTRE MISSIONRéception active et conseil à la clientèle pour notre service après-ventePrise de rendez-vous et planification des travaux atelierPréparation et suivi des dossiersFacturation des travaux effectuésVente de prestations additionnellesElaboration des devisDevenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de...

  • Conseiller de service après-vente 100%

    vor 1 Woche

    CH-1950 Sion Urfer Group SA Vollzeit

    En tant que Conseiller de service après-vente, vous assurez de manière professionnelle la coordination optimale entre l'atelier et le client.   Vos tâches et responsabilités Accueil et conseil à la clientèle service après-vente Planification des rendez-vous d’atelier et gestion du planning des rendez-vous Établissement des ordres atelier, des...

  • Technicien-ne d'application

    vor 2 Wochen

    CH-2735 Malleray DC Swiss SA Vollzeit

    Technicien-ne d'application Retour Technicien-ne d’applicationTélécharger la fiche du poste Pour notre département Support technique Ventes, nous sommes à la recherche d’un-e Technicien-ne d’application. Vos tâches : – Assurer le conseil et le support technique de nos outils de filetage chez nos partenaires en Suisse et à l’étranger –...

  • Technicien-ne d'application

    vor 3 Wochen

    CH-2735 Malleray DC Swiss SA Vollzeit

    Technicien-ne d'application Retour Technicien-ne d’applicationTélécharger la fiche du poste Pour notre département Support technique Ventes, nous sommes à la recherche d’un-e Technicien-ne d’application. Vos tâches : – Assurer le conseil et le support technique de nos outils de filetage chez nos partenaires en Suisse et à l’étranger –...

  • Professionnel de la vente

    vor 1 Monat

    CH-1227 Les Acacias Devillard SA Vollzeit

    PROFIL DE POSTE DEVILLARD Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur lemarché des PME, et seule société à réunir l’expertise de ces 4 domaines que sont les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit. Fidèle à une philosophie qui s’articule autour de 3 mots clés: le...

  • Professionnels de la vente

    vor 1 Monat

    CH-1227 Les Acacias Devillard SA Vollzeit

    PROFIL DE POSTE DEVILLARD Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romandesur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seulesociété à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont lessystèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et...

  • Professionnels de la vente

    vor 1 Monat

    CH-1227 Les Acacias Devillard SA Vollzeit

    PROFIL DE POSTE DEVILLARD Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romandesur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seulesociété à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont lessystèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et...