Business Engineer
vor 3 Wochen
- Zürich
- 80% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch
Unser Team entwickelt gemeinsam mit den Product Owners und Engineering-Teams neue Lösungen für die Themenbereiche Customer Service, Helpcenter & Customer Assistance.
Als Business Engineer / Data Analyst entwickelst du gemeinsam mit dem Product Development und anderen Stakeholdern clevere Tools, Systeme und Prozesse, um eine reibungslose Customer Journey zu bieten, die Anzahl der Kundenanfragen tief zu halten und effizient abzuwickeln.
In dieser Funktion bist du im grossen Engineering-Netzwerk von Digitec Galaxus tätig und arbeitest mit verschiedensten Entwickler-Teams an wichtigen Unternehmens-Initiativen, welche die nächsten Wachstumsjahre von Digitec Galaxus entscheidend prägen werden.
Aufgaben- Dein Ziel ist es mit komplexen und datengetriebenen Analysen im Customer Service Bereich strategische Optimierungspotentiale zu identifizieren und Lösungsansätze auszuarbeiten.
- Du nimmst Business-Anforderungen zur Optimierung, Innovation & Entwicklung rundum Kundenanfragen und Kundendienst auf, hinterfragst diese, strukturierst und clusterst sie in einzelne Projekte.
- Als Projektleiter oder Projektleiterin stellst du das Stakeholdermanagement zwischen Engineering-Teams und Business sicher und vertrittst die Anliegen vom Customer Service im ganzen Unternehmen.
- Durchführung von Root Cause Analysen und selbständige Priorisierung von Lösungen zur Eliminierung oder Automatisierung von Customer Use Cases.
- Du erarbeitest zusammen mit Business Intelligence Spezialisten Reportings und Monitorings, um ein effektives Controlling der wichtigsten Customer Service KPIs zu ermöglichen.
- Für diese abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position bringst du mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit und besitzt einen Hochschulabschluss (Bachelor oder Master, idealerweise in wirtschaftsnahen Fachrichtungen).
- Du verfügst über hervorragende analytische Fähigkeiten, die dir helfen, schnell Problem Ursachen zu finden und daraus ableitend kreative Lösungen zu entwickeln.
- Mit den MS Office Anwendungen bist du vertraut und beherrschst Pivot-Tabellen. Fundierte SQL-Kenntnisse und Erfahrung in der Datenanalyse sind erforderlich.
- Mit deiner kommunikativen Art fällt es dir leicht verschiedene Abteilungen, Stakeholder und Meinungen für ein Ziel zu gewinnen und dieses fokussiert anzugehen
- Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und den Drive, definierte Ziele effizient und effektiv zu erreichen
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
- Auf dich warten attraktive Herausforderungen in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld mit grossen Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unsere Werte
- Ein junges und motiviertes Team, wessen Team-Spirit unsere Kundinnen und Kunden Tag für Tag aufs Neue zu begeistern versucht
- Du gestaltest deine Arbeitsorte – Homeoffice ist gekommen, um zu bleiben.
- 25 Tage Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- EDU-Points: Wir schenken allen Mitarbeitenden 2'000 EDU-Points pro Jahr, welche man für die eigene Weiterentwicklung einsetzen kann.
- Du profitierst von Spezialpreisen auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf
- Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen melde dich bei Kathrin (jobs@digitecgalaxus.ch)
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Auf diese Stelle bewerben ArbeitsspracheDeutsch Arbeitspensum80% - 100% StandortDigitec Galaxus AGPfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich Ähnliche StellenBerufsbezeichnungArbeitspensumStandortKundendienstmitarbeiter E-Mail Deutsch (m/w/d) - Marktplatz80% - 100%KundendienstBelgradBackoffice Specialist80% - 100%KundendienstBelgradKundensupport Chat - Deutsch (Teilzeit)50%KundendienstBelgrad Hinter den KulissenCarousel überspringen Werde Teil unserer Firma. Und bleib wer du bist.
Gemeinsame Werte sind entscheidend für langfristigen Erfolg - davon sind wir überzeugt. Eine starke Firmenkultur ist uns darum wichtiger als starre Richtlinien oder Reglemente.
Unsere WerteFirmenportrait-
Business Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ProfiLogic AG VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Business Engineer Senior - 6553 Vorbereiten und Durchführen von Workshops mit Vertretern aus Produktmanagement, Portfoliomanagement und Fachbereichen zur Anforderungserhebung. Eigenständige Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für die Anforderungen Spezifikation von Anforderungen als...
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Senior Business Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult AG VollzeitSenior Business Engineer (m/w/d) digitale Anlagen/Banking/ Zürich / %Projekt: Für unseren Kunden aus dem Bankenbereich suchen wir einen erfahrenen Senior Business Engineer (m/w/d) für digitale Vorsorgelösungen., der bei der Weiterentwicklung eines digitalen Vorsorge-Portfolios unterstützt. Start ab bis in Zürich mit anteiliger...
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Business Engineer Senior
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ProfiLogic AG VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Business Engineer Senior - 6553Aufgaben:Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des digitalen Vorsorge-Portfolios, wie Säule 3a, Freizügigkeit, Wertschriftenanlage in der Vorsorge, Pensionierungs- und Erbschaftsberatungsangebote. Endkundenzentrierte Anforderungsanalyse digitale...
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Business Engineer Senior
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ProfiLogic AG VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Business Engineer Senior - 6553 Aufgaben: Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des digitalen Vorsorge-Portfolios, wie Säule 3a, Freizügigkeit, Wertschriftenanlage in der Vorsorge, Pensionierungs- und Erbschaftsberatungsangebote. Endkundenzentrierte Anforderungsanalyse digitale...
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Business Engineer Finanzierungen
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitBusiness Engineer Finanzierungen (w/m/d)80% - 100% | IT / Business Engineering | Zürich | BerufserfahreneJetzt online bewerbenDas Finanzierungsgeschäft gehört für die Zürcher Kantonalbank zu den grössten Erlöspfeilern und ist damit von höchster Bedeutung. Durch das Vorantreiben der steten Weiterentwicklung und der Qualitätssicherung tragen wir...
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Business Engineer Finanzierungen
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitBusiness Engineer Finanzierungen (w/m/d)80% - 100% | IT / Business Engineering | Zürich | BerufserfahreneJetzt online bewerbenDas Finanzierungsgeschäft gehört für die Zürcher Kantonalbank zu den grössten Erlöspfeilern und ist damit von höchster Bedeutung. Durch das Vorantreiben der steten Weiterentwicklung und der Qualitätssicherung tragen wir...
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Business Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitAls Business Engineer / Business Analyst entwickelst du gemeinsam mit dem Product Development und anderen Stakeholdern clevere Tools, Systeme und Prozesse, um eine reibungslose Customer Journey zu bieten, die Anzahl der Kundenanfragen tief zu halten und effizient abzuwickeln. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur...
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Business Intelligence Engineer
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Denner AG VollzeitSuchst du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie? Bist du begeistert von datenorientierten Lösungen? Als BI Engineer / Architect spielst du eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer fortschrittlichen BI Plattform und legst damit das Fundament für faktenbasierte Entscheidungen.Was Sie bewegenBI-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung...
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Business Intelligence Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Denner AG VollzeitSuchst du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie? Bist du begeistert von datenorientierten Lösungen? Als BI Engineer / Architect spielst du eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer fortschrittlichen BI Plattform und legst damit das Fundament für faktenbasierte Entscheidungen.Was Sie bewegenBI-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung...
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Business Intelligence Engineer
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Denner AG VollzeitSuchst du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie? Bist du begeistert von datenorientierten Lösungen? Als BI Engineer / Architect spielst du eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer fortschrittlichen BI Plattform und legst damit das Fundament für faktenbasierte Entscheidungen.Was Sie bewegenBI-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung...
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Business Engineer
vor 1 Woche
Zürich ZH, Schweiz ProfiLogic AG VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Business Engineer Senior - 6553 Vorbereiten und Durchführen von Workshops mit Vertretern aus Produktmanagement, Portfoliomanagement und Fachbereichen zur Anforderungserhebung. Eigenständige Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für die Anforderungen Spezifikation von Anforderungen als...
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Cloud Data Warehouse Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Switzerland AG VollzeitDas Team, die Position und deine Verantwortlichkeiten:Als erfahrene*r Data Warehouse Engineer unterstützt du ein junges und dynamisches Team, stationiert in Zürich und Bern, für unsere Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich Data Intelligence zu entwickeln. Von der Anforderungsanalyse über Konzeption, Architektur, Design bis zur Umsetzung und...
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Cloud Data Warehouse Engineer
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Switzerland AG VollzeitDas Team, die Position und deine Verantwortlichkeiten:Als erfahrene*r Data Warehouse Engineer unterstützt du ein junges und dynamisches Team, stationiert in Zürich und Bern, für unsere Kunden massgeschneiderte Lösungen im Bereich Data Intelligence zu entwickeln. Von der Anforderungsanalyse über Konzeption, Architektur, Design bis zur Umsetzung und...
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Data Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitData Engineer (a) in ZürichPensum: 80 – 100%Antritt: Einsame Inseln sind aus deiner Sicht ein tolles Ferienziel, haben in einer modernen Datenarchitektur jedoch nichts mehr verloren? Du bist nicht Robinson Crusoe, sondern unser nächster Toni Stark? Dann bist du bei uns genau richtig – als Team können wir mit dir die Datenwelt erobern.Als innovatives...
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Data Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitData Engineer (a) in ZürichPensum: 80 – 100%Antritt: Einsame Inseln sind aus deiner Sicht ein tolles Ferienziel, haben in einer modernen Datenarchitektur jedoch nichts mehr verloren? Du bist nicht Robinson Crusoe, sondern unser nächster Toni Stark? Dann bist du bei uns genau richtig – als Team können wir mit dir die Datenwelt erobern.Als innovatives...
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Data Engineer
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitData Engineer (a) in ZürichPensum: 80 – 100%Antritt: Einsame Inseln sind aus deiner Sicht ein tolles Ferienziel, haben in einer modernen Datenarchitektur jedoch nichts mehr verloren? Du bist nicht Robinson Crusoe, sondern unser nächster Toni Stark? Dann bist du bei uns genau richtig – als Team können wir mit dir die Datenwelt erobern.Als innovatives...
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Data & Business Intelligence Engineer
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Ifolor AG VollzeitStrategy & Analytics·Zurich· Hybrid Data & Business Intelligence EngineerDive into data as a BI Engineer with us Shape insights with Azure, Power BI, and more in an agile team. Innovate, learn, and grow. Make an Impact.Join usWe usually respond within three daysTransform Data into InsightsAre you fascinated by the power of data to unlock new insights and...
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Business Intelligence Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Denner AG VollzeitSuchst du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie? Bist du begeistert von datenorientierten Lösungen? Als BI Engineer / Architect spielst du eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer fortschrittlichen BI Plattform und legst damit das Fundament für faktenbasierte Entscheidungen. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung,...
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Business Engineer Senior
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz ProfiLogic AG VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Business Engineer Senior - 6553Aufgaben:Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des digitalen Vorsorge-Portfolios, wie Säule 3a, Freizügigkeit, Wertschriftenanlage in der Vorsorge, Pensionierungs- und Erbschaftsberatungsangebote. Endkundenzentrierte Anforderungsanalyse digitale...
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Data Engineer
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz Axept Business Software AG VollzeitData Engineer (a) in Zürich Pensum: 80 – 100%Antritt: 01.08.2024 Einsame Inseln sind aus deiner Sicht ein tolles Ferienziel, haben in einer modernen Datenarchitektur jedoch nichts mehr verloren? Du bist nicht Robinson Crusoe, sondern unser nächster Toni Stark? Dann bist du bei uns genau richtig – als Team können wir mit dir die Datenwelt erobern. Als...
