Responsable Front Office Raccordement

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz Romande Energie - Carrière Vollzeit
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Notre unité d'affairesRéseaux a pour mission de construire et d'exploiter les réseaux de distribution afin d'acheminer l'énergie électrique à nos clients. Afin d'accompagner notre équipe du Front Office Raccordement à Morges, nous recherchons un

Responsable Front Office Raccordement (f/h) 80-100%

Profil

· Formation en informatique de gestion HES ou titre jugé équivalent.

· Expérience confirmée en management d'équipe et leadership naturel.

· Très forte orientation clients et sens du service.

· Solide expérience en gestion de projet et en amélioration continue. Capacité à agir en tant que Product Owner.

· Intérêt marqué pour les thématiques en lien avec les installations électriques.

· Excellentes compétences rédactionnelles.

· Bonne gestion du stress et sens des priorités.

· Entregent et aisance relationnelle.

Responsabilités

· Conduire et animer une équipe de 12 collaborateurs en créant un climat de confiance et en permettant à chacun de se réaliser dans ses missions et de se développer au sein du Groupe.

· Porter la responsabilité du parcours client lié au raccordement, garantir une expérience client irréprochable et cohérente de bout en bout.

· Assurer le traitement et la conformité des demandes de mise en place ou de modification d'installation de comptage, informer et conseiller les installateurs-électriciens.

· Assurer le rôle de Product Owner de l'outil « portail de raccordement » en veillant à ce qu'il réponde pleinement aux besoins clients et métiers afin de créer un environnement efficient et innovant.

· Garantir la facturation des prestations offertes pour le raccordement, la gestion correcte des offres et des contrats.

· Développer et gérer un système d'amélioration continue.

Avantages

Dans cette équipe, vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication, dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace. De plus, vous aurez la possibilité de développer vos compétences grâce à nos plans personnalisés de formation.

Postulation jusqu'au
31 juillet 2024

Entrée en fonction
de suite ou à convenir

Secteur: Energie

Poste: Autre

Gérera d'autres personnes: Oui

Type d'emploi: CDI

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    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

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  • Etudiant ou jeune diplômé Technicien

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    Mandaté par l’un de nos clients, une grande entreprise active dans toute la suisse romande dans le domaine de l’énergie, afin de renforcer leur équipe de production d’énergie renouvelable, nous sommes à la recherche de : Etudiant ou jeune diplômé Technicien (H/F) en Raccordement & Développement, orienté calcul initial de dimensionnement de...

  • Technicien de Raccordement

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