Technicien Support N1

vor 1 Monat

Genf, Schweiz Meanquest Vollzeit
#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0 0 10px 0;} #slim p {margin-bottom: 16px;} #slim ul {padding-left: 16px;margin-left: 0;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;} #slim li {padding: 0;} #slim h1, #slim h2, #slim h3 {font-size: 12px;font-weight: normal;} #slim .slim_text a {font-weight: bold;color: #000;text-decoration: underline;} #slim .slim_text a:hover {font-weight: bold;color: #FF7500;text-decoration: underline;} #tjs24_root p {margin: 10px 0;} #tjs24_root ul {padding-left: 16px;margin-left: 0;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;font-size: 12px;} #tjs24_root div + ul {padding-top: 10px;} #slim .external-advert {outline: none;border: none;background: none;color: #0000FF;text-decoration: none;cursor: pointer;} #slim .external-advert:link {color: #0000FF;text-decoration: none;} #slim .external-advert:hover {color: #FF7500;text-decoration: underline;} #slim .external-advert:active {color: #FF7500;text-decoration: underline;} #slim .external-advert:visited {color: #0000FF;text-decoration: none;} #slim .bg-warning.external-advert a:link, #slim .bg-warning.external-advert a:hover, #slim .bg-warning.external-advert a:active, #slim .bg-warning.external-advert a:visited {text-decoration: none;color: #0458AB;} #slim .bg-warning.external-advert {background-color: #FFEEE0;} #slim .slim_content.mobile_content {border: none;padding: 0;overflow: hidden;} #slim .btn-primary a {color: #FFFFFF;} #slim .slim_content.mobile_content .external-iframe-hidden {display: none;height: 0;width: 0;position: absolute;} #content #job ul, #content #job ol {list-style: disc outside none;} Technicien Support N1 (H/F)

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. 

Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. 

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.

Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité 

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)

TECHNICIEN SUPPORT N1 (H/F)

Missions :

Gestion des ticketsRéceptionner les demandes clients par téléphone et mailsSaisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de servicesAssurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaireRésoudre des incidents informatiques logiciel, par l'intermédiaire de notre outil de prise à distance ou en se déplaçant chez le clientDépannage matériel Assurer le dépannage matériel, mettre en ?uvre la réparation et/ou fournir une solution de contournementPrendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueuxParticipation aux projetsApporter un soutien ponctuel lors de migrations technologiques.Mise à jour de la documentationContribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissanceContribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateurTâches transverses pour l'ensemble des collaborateurs Assurer le suivi et la communication avec les utilisateurs et le service de ventesMettre en place les mesures correctives en cas d'insatisfaction (ouverture d'incidents) et transmettre la réclamation pour l'amélioration du processus et/ou l'adaptation des niveaux de services

Profil recherché : 

Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk,de l'informatique et/ou expérience avérée de minimum 2 ans dans ce domaine d'activité. Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365) et pratique d'outils de gestion de servicesBonnes connaissances des applications de bureauConnaissances ITILAnglais B2Allemand, un plusPermis de conduire catégorie B Sens du service, esprit d'analyseCapacité à travailler en équipeRespect des règles, priorité et délaisRigueur et précisionCapacité rédactionnelle

Pourquoi postuler ?

- Une équipe jeune et dynamique

- Très bonnes opportunités de développement et de formation

- Des locaux agréables et conviviaux

- Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière

- Des events et afterworks réguliers

 Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Secteur: Informatique

Poste: Technologie/TI

Type d'emploi: CDI

Niveau de carrière: Employé

  • Spécialiste support SI

    Vor 4 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Canton de Genève Vollzeit

    Type de publication Offres d'emploi de l'Etat de Genève Date de publication2 mai 2024AuteurDépartement du territoire , Office des autorisations de construire (OAC) - DAJ - RSRémunérationclasse 17 Taux d'activité100%Type de contratContrat à durée déterminéeDélai d'inscription Entrée en fonctionDès que possibleVotre missionFaisant suite à la...

  • Technicien d'exploitation

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Analyste Support Applicatif

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Technicien IT

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ofac société coopérative Vollzeit

    Le département Ressources humaines des sociétés du groupe Ofac recrute : ‹‹ Toutes les offres d'emploi du groupe OfacDepuis 60 ans, le groupe Ofac est synonyme de développement important et d'innovations permanentes pour les pharmaciens suisses qui font confiance à nos services. Telecom Services SA, société du groupe Ofac, intégrateur de...

  • Technicien poste de travail sénior

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz QIM Info SA Vollzeit

    Qim Info qui sommes-nous ?Société d'ingénierie informatique et de services du numérique depuis 2004, vous pouvez nous rencontrer dans nos agences à Genève, Lausanne, Zurich et Annecy Nous sommes aujourd'hui plus de 600 collaborateurs et atteignons le second rang des sociétés de conseil en Suisse Romande.Fin 2023, Qim info obtient une note de 4.31/5...

  • Technicienne ou technicien informatique 1

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz Canton de Genève Vollzeit

    Type de publication Offres d'emploi de l'Etat de Genève Date de publication26 avril 2024AuteurDépartement des institutions et du numérique , Office cantonal des systèmes d'information et du numériqueRémunérationclasse 10 Taux d'activité80%Type de contratContrat à durée déterminéeDélai d'inscription Entrée en fonction Votre missionL'office...

  • Poste de travail SCCM

    vor 1 Monat

    Genf, Genf, Schweiz BS-Team SA Vollzeit

    Chez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.Mission:Le service Poste de Travail (PT) de...

  • Ingénieur·e HES

    vor 11 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Faites bouger la Suisse avec nous en tant queIngénieur·e HES / Technicien·ne ES. Genève / Work Smart, 01/08/2024 ou à convenir, 60-100% Postuler ici Ce que vous pouvez faire bouger.Afin d'assurer un service de qualité, vous vous assurez du suivi et du développement du matériel roulant. Vous soutenez vos collègues lors du dépannage et de la...

  • Coordinateur Technique

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...

  • Spécialiste RIS-PACS à 80% ou 100%

    Vor 4 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Clinique des Grangettes SA Vollzeit

    Spécialiste RIS-PACS à 80% ou 100%Recherche d'emplois par mot-clé | Recherche d'emplois par lieu | Retour à HirslandenLieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes | Genève Date d'engagement: à convenir Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 49915 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes...

  • Commise administrative ou commis administratif 5 50%

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Canton de Genève Vollzeit

    Type de publication Offres d'emploi de l'Etat de Genève Date de publication2 mai 2024AuteurDépartement des finances, des ressources humaines et des affaires extérieures , Office cantonal des poursuitesRémunérationclasse 14 Taux d'activité50%Type de contratContrat à durée déterminéeDélai d'inscription Entrée en fonctionDès que possibleVotre...