Techniker Kundendienst

Die Reishauer AG ist durch erstklassige Lösungen wegweisend bei der Hartfeinbearbeitung von Zahnrädern. Mit einer zukunftsorientierten und von Expertise geprägten Unternehmenskultur sind wir Innovationstreiber und enger Technologiepartner der Automobilbranche. Wertschätzung, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zeichnet uns aus und garantierte uns eine lange Erfolgsgeschichte von über 200 Jahren.

Zur Ergänzung unseres Teams im Bereich Ersatzteilmanagement des Kundendienstes in Wallisellenbei Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein engagiertes, dienstleistungsorientiertes und kompetentes Teammitglied (m/w/d)

In dieser Funktion hilfst Du mit, unsere Kundenzufriedenheit durch eine effiziente und effektive Ersatzteilabwicklung zu erhöhen und mögliche Stillstandzeiten beim Kunden zu vermindern. Die Funktion erfordert eine intensive Einarbeitungszeit auf unseren komplexen Werkzeugmaschinen.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Erfassung von Servicemeldungen für Maschinenkomponenten
• Unterstützt die Helpline in der Analyse der Ersatzteilspezifikationen
• Beratung der Kunden in Bezug auf Ersatzteile
• Ausarbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Erstellung der Ersatzteilofferte an den Kunden und Erfassung von Ersatzteilaufträgen im SAP
• Koordination und Steuerung des Ersatzteilauftrages in Zusammenarbeit mit der Versandlogistik

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufslehre vorzugsweise im Maschinenbau oder Fachmann mit vergleichbarer Ausbildung
• 2-3 Jahre Erfahrung in der Montage von Werkzeugmaschinen bzw. Baugruppen
• Sehr gute Fähigkeit, technische Zusammenhänge und Wechselwirkungen zu erfassen und einzuschätzen
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ergänzt mit einer guten Kommunikationskompetenz in Deutsch und wenn möglich auch in Englisch
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Eigenverantwortliche, selbständige und exakte Arbeitsweise

Wir bieten

• Attraktive Anstellungsbedingungenund Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hohes Mass an Eigenverantwortung und vielseitige Tätigkeiten
• Kollegiales Team, in einem stabilen Unternehmen
• Gute ÖV-Anbindung und Nähe zu Zürich
• Eigenes Mitarbeiterrestaurant
• Wegentschädigung
• ZVV Bonuspass
• Vergünstigung für ein Fitness-Abo in unsere Nähe

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerberportal.