Customer Care Consultant Technical 80% bis 100%

vor 3 Wochen

Ittigen, Schweiz Swisscom AG Teilzeit
In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund um die Uhr zur Seite.  Dadurch schaffst du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst dadurch eigenständig zur hohen Zufriedenheit der von dir betreuten Kundschaft bei. Es besteht auch die Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt, im Auftrag von Swisscom Mandate von unserer Kundschaft zu übernehmen.
  • Deine lösungsorientierte Persönlichkeit begeistert unsere Kundschaft
  • Im Schichtbetrieb gibt es auch die Möglichkeit teilweise im Home Office zu arbeiten
  • Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitende unserer Geschäftskunden bei IT-Störungen & -Anliegen
  • Einwandfreie Bearbeitung aller Aufträge gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL Best Practices
  • Dank deiner vernetzten Denkweise erhält unsere Kundschaft neue ICT-Services Möglichkeiten in der digitalen Welt

Deine Skills
  • Gutes Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich in Kombination mit Französisch und/oder Italienisch
  • Erfahrung mit Kundenkontakt (CUC, Sales usw.)
  • Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder Abschluss (EFZ) in Detailhandel, Mediamatik oder Kundendialog
  • Begeisternde kommunikative Fähigkeiten für neue Technologien und ICT im Allgemeinen

Was dich auszeichnet
  • Du bist bereit im Schichtbetrieb (7x24) zu arbeiten (auch nachts)
  • Selbstreflektiert hinsichtlich Qualität und Effizienz, sowie unternehmerisch denkend und handelnd mit einem Blick für die Gesamtsituation
  • Von Vorteil Erfahrung im ICT Support und/oder Call Center Umfeld
  • Kreative, lösungsorientierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeits- und Denkweise
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

  • Customer Care Consultant Technical

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Bereit für Swisscom In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund um die...

  • Customer Care Consultant Technical

    vor 2 Wochen

    Ittigen, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Bereit für Swisscom In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund...

  • Customer Care Consultant Technical 80% bis 100%

    vor 2 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund um die Uhr zur Seite. Dadurch...

  • Customer Care Consultant Technical 80% bis 100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    In einem dynamischen und jungen mehrsprachigen Team von 25 bis 30 Mitarbeitenden bearbeitest du Kundenanliegen End-to-End, führst Störungsanalysen im First Level Support durch und unternimmst die notwendigen Schritte zu deren Behebung. Bedürfnisse erkennst du direkt und stehst ihnen mit Beratung und passenden Lösungen rund um die Uhr zur Seite. Dadurch...

  • Service Desk Consultant Technical

    vor 4 Wochen

    Ittigen, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach **Service Desk Consultant Technical (m/w) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Erstellen, Empfangen und Bearbeiten von Order/Tasks/Incident Tickets - Allgemeine Anfragen via Telefon/Mail bearbeiten - Lösungsansätze im Prozess erstellen - Administrative Betreeung von Kunden **Ihre Kompetenz** - Erfahrung im IT...

  • Mitarbeiter Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in der Stadt Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer**Mitarbeiter Customer Service 80-100%**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**: Ittigen**Branche**: Dienstleistungen allgemein**Veröffentlichungsdatum**: **Ihre Aufgaben**:- Telefonische Inbound Beratung von Kunden- Aktive Ergreifung von Massnahmen bei Risikosituationen unter...

  • Mitarbeiter Customer Service 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in der Stadt Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer**Mitarbeiter Customer Service 80-100%**:**Anstellung**: 60-100%**Ort**: Ittigen**Branche**: Dienstleistungen allgemein**Veröffentlichungsdatum**: **Ihre Aufgaben**:- Telefonische Inbound Beratung von Kunden- Aktive Ergreifung von Massnahmen bei Risikosituationen unter...

  • (Senior) EPM Consultant

    vor 4 Wochen

    Ittigen, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    Das Team, die Position und deine Verantwortlichkeiten: Als erfahrene*r Jedox Berater*in wirst du Teil eines jungen und dynamischen Teams, stationiert in Zürich und Bern. Du unterstützt unsere Kunden dabei datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäftspotenzial voll auszuschöpfen. Von der Anforderungsanalyse über Konzeption,...

  • Microsoft 365 Consultant

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100' '000**:Seit fast 20 Jahren bietet unser ROCKEN Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care,...

  • Praktikum 80% - 100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Schweiz MiniKita Ittigen Vollzeit

    **Funktion** - Praktikum **Kategorie** - Praktikum / Berufsvorbereitung **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **Interessierst du dich für eine Ausbildung in einer Kita?** Wir haben noch freie Praktikumsstellen in unserer Kita in **Ittigen.** Gefällt dir die Arbeit in unserem...

  • Gruppenleitung 80% - 100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Schweiz MiniKita Ittigen Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleitung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort **Stellenbeschrieb** Suchst du eine neue Herausforderung? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Ittigen eine Gruppenleitung. Pensum: 80%-100%. Stellenantritt:...

  • Gruppenleitung 80% - 100%

    vor 1 Monat

    Ittigen, Schweiz Kita Talgutzentrum Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleitung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Für unseres Team suchen wir **ab Sofort** oder **nach Vereinbarung** eine engagierte und kreative Person, die unser Team als Gruppenleitung und...

  • Mitarbeiter:in Techn. Kundendienst 80-100%

    vor 4 Wochen

    Ittigen, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter:in techn. Kundendienst 80-100%**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**: Ittigen **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 15.02.2024 **Ihre Aufgaben**: - Persönliche Beratung & Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Erteilung...

  • Stellvertretende Gruppenleiter/in 80%

    vor 1 Monat

    Ittigen, Schweiz Kita Talgutzentrum Vollzeit

    **Funktion** - Stellvertretende Gruppenleiter/in **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Für unser Team suchen wir **ab sofort** oder **nach Vereinbarung** ein/e **Stellvertretende Gruppenleiter/in 80-100%** der/die unser KITA-Team...

  • Gruppenleitung Fabek 80%

    vor 2 Wochen

    Ittigen, Schweiz MiniKita Ittigen Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleitung FaBeK **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort **Stellenbeschrieb** Du bist eine liebevolle, motivierte und zuverlässige Persönlichkeit, die gerne mit Kindern arbeitet, eigene Ideen einbringt und sich auf die Zusammenarbeit in...

  • Mitarbeiter:in Techn. Kundendienst 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer**Mitarbeiter:in techn. Kundendienst 80-100%**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**: Ittigen**Branche**: Dienstleistungen allgemein**Veröffentlichungsdatum**: **Ihre Aufgaben**:- Persönliche Beratung & Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen- Erteilung von technischen...

  • Mitarbeiter:in Techn. Kundendienst 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Bern, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in der Stadt Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer**Mitarbeiter:in techn. Kundendienst 80-100%**:**Anstellung**: 80-100%**Ort**: Ittigen**Branche**: Dienstleistungen allgemein**Veröffentlichungsdatum**: **Ihre Aufgaben**:- Persönliche Beratung & Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen- Erteilung von technischen...

  • Mitarbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 2 Wochen

    Ittigen, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in Stadt sind wir auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter Kundendienst 80-100%**: **Anstellung**: 60-100% **Ort**: Ittigen **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 02.02.2024 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Inbound Beratung von Kunden - Aktive Ergreifung von Massnahmen bei...

  • Mitarbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 4 Wochen

    Ittigen, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden in der Stadt Bern sind wir auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter Kundendienst 80-100%**: **Anstellung**: 60-100% **Ort**: Ittigen **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 15.02.2024 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Inbound Beratung von Kunden - Aktive Ergreifung von Massnahmen bei...

  • Pädagogische Fachperson

    vor 3 Wochen

    Ittigen, Schweiz MiniKita Ittigen Vollzeit

    **Funktion** - Pädagogische Fachperson / Gruppenleitung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Bist du eine aufgestellte Persönlichkeit und auf der Suche nach einer Stelle in einer familiären Kita? Für unseren...