Sachbearbeiter:in Kundenservice ¦ Zürich-Wiedikon ¦100%
vor 1 Monat
Aufgrund eines internen Wechsels suchen wir â per sofort oder nach Vereinbarung â Sie als direkte Ansprechperson für eine kompetente Beratung unserer Bewohner:innen. Neben einem intensiven telefonischen Kundenkontakt erledigen Sie verschiedene administrative Aufgaben und stehen in engem Austausch mit internen Fachabteilungen. Werden Sie Teil unseres Teams und machen Sie unsere Kunden zu FansSachbearbeiter:in Kundenservice ¦ Zürich-Wiedikon ¦100%
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten die vielfältigen Kundenanliegen rund ums Thema Wohnen mehrheitlich per Telefon und teilweise per Mail (Fragen zu Mietverhältnis, Mitgliedschaft, Bauprojekten, freien Wohnungen etc.).Sie erledigen die daraus folgenden administrativen Aufgaben und Korrespondenzen.Sie erfassen die Kundenanliegen und leiten spezifischen Anfragen an die Fachabteilungen weiter.Sie koordinieren die Mieteranliegen mit internen Fachabteilungen.Sie unterstützen Bewohner:innen bei der Nutzung des Mieterportals (1st Level Support).Sie nehmen Reparaturmeldungen auf und stellen die Weiterbearbeitung sicher.Sie bewirtschaften die Kundendaten im System.Ihr Profil
Kaufmännische oder vergleichbare GrundausbildungKunden- und dienstleistungsorientiert und überzeugend in der Kommunikation mit verschiedenen AnspruchsgruppenFreude, sich aktiv an der Weiterentwicklung der Abteilung zu beteiligenHohe Selbstständigkeit und lösungsorientiertes HandelnRuhig und überlegt mit einer strukturierten Arbeitsweise auch in hektischen ZeitenIT-Affinität und ausgewiesene MS-Office-AnwenderkenntnisseFreude am Telefonieren (bis zu 60 Telefongespräche pro Tag)Deutsch auf muttersprachlichem NiveauBereitschaft zur Arbeit während fixen Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 7:30/8:00 bis 17:00 Uhr)Ihre Perspektiven
Die Allgemeine Baugenossenschaft Zürich (ABZ) ist die grösste Wohnbaugenossenschaft der Schweiz und verwaltet über 5100 Wohnungen. Als Non-Profit-Organisation stehen wir für bezahlbaren Wohnraum, soziale Nachhaltigkeit, wegweisende Architektur und gemeinschaftsfördernde Wohnformen.
Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Maren Lütjens, Teamleiterin ABZ-Service. Katharina Schär, Leiterin Personal, freut sich über Ihre elektronische Bewerbung.
Gerne lesen wir in Ihrem Motivationsschreiben Ihre Antworten zu folgenden Fragen: Wieso möchten Sie bei der ABZ arbeiten und welchen Mehrwert bringen Sie in diese Stelle ein? Welche Erfahrungen zeichnen sie für diese Stelle aus? Auf welche Aufgabe freuen sie sich besonders?
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Metallbauer Zürich
vor 4 Wochen
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Maler Zürich Oberland
vor 4 Wochen
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Fachperson für Assessment und Accessibility
vor 4 Wochen
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Spezialpflege: Fachperson Lagerungspflege 80
vor 1 Monat
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Pflegefachperson 80-100% in der Neuro-Urologie
vor 3 Wochen
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Mitarbeiter:in Kommunikation
vor 2 Wochen
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Objektberater/in für die Region Zürich
Vor 7 Tagen
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Spezialpflege: Expert:innen Anästhesiepflege 60
vor 2 Wochen
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Gesucht : med. Masseur/in FA (40 â 100%)
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Massagepraxis und Therapie Center Zürich-Altstetten, Papic Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Trainee IT-Infrastruktur mit Fokus auf Cloud
vor 9 Stunden
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Informationsspezialist:in (m/w/d)
vor 10 Stunden
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Eingliederungsassistent/in (80%-100%)
vor 4 Wochen
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