Service- und Anforderungsmanager 80-100%

vor 1 Monat

Bern und Homeoffice, Schweiz PostAuto AG Vollzeit

80-100%, Bern und Homeoffice

Hast du Lust die vielfältige Welt des öffentlichen Verkehrs bei PostAuto mitzugestalten? Fasziniert dich die Schnittstelle zwischen Fachbereich und Informatik? Willst du mit deinem Engagement einen Mehrwert für unsere Fahrgäste schaffen? Bewirb dich jetzt, denn mit dir funktioniert jede Schnittstelle reibungslos.

Das kannst du bewirken

  • Als Service - und Anforderungsmanager stellst du die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen von PostAuto (Verkauf, Betrieb, Planung, Inkasso) und der Post Informatik als IT-Provider sicher.
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition von Anforderungen, deren Dokumentation und die laufende Weiterentwicklung deiner Services in Zusammenarbeit mit dem DevOps-Team.
  • Du verantwortest das Backlog, definierst die Roadmap, stellst die Priorisierung sicher und koordinierst die beteiligten Stakeholder.
  • Du agierst als "Digital Agent" und förderst die Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen und Systemen.
  • Du verantwortest das Performance-Management und übernimmst das Service- und Cost-Controlling, bei Abweichungen leitest du selbstständig Verbesserungsmassnahmen ein und stellst eine qualitativ hochstehende Leistungserbringung sicher.
Dein Arbeitsort ist Bern, regelmässige Einsätze in Zürich sind möglich.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft und/oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Durch deine bisherigen Tätigkeiten bringst du Erfahrung im Anforderungs- und Servicemanagement mit, Zertifizierungen (ITIL, IREB, Scrum Safe) sind von Vorteil.
  • Die Arbeit in Projekten oder die Leitung von Teilprojekten ist dir nicht fremd, Zertifizierungen in Projektmethoden sind von Vorteil.
  • Konzeptionelles Denken und das Erkennen von betriebswirtschlichen Zusammenhängen, zusammenmit einem ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie einer hohen Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab.
  • Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Jede weitere Landessprache ist von Vorteil.

Das bieten wir dir

  • 6 Wochen Ferien
  • Mobiles und flexibles Arbeiten
  • Beteiligung an GA
  • Moderner Arbeitsplatz

"Zukunftsgerichtet entwickeln wir im Bereich Mobilitäts-Services neue, innovative Angebote und Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Aspekte der Mobilität und der Shared Mobility. Diese Lösungen werden durch PostAuto und Post Company Cars – zum Teil in agilen Kooperationsformen mit Partnerfirmen sowie Universitäten und Hochschulen – angeboten.

PostAuto ist mit 901 Linien und einer Netzlänge von über 12 000 Kilometern führend im Personenverkehr auf der Strasse. Jede zweite öV-Haltestelle in der Schweiz ist eine PostAuto-Haltestelle. Mit unseren 2300 modernen Fahrzeugen transportieren wir jährlich über 156 Millionen Fahrgäste. Auf sich verändernde Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden entwickeln wir stetig neue Angebote und Dienstleistungen im Bereich der Mobilität. Weiter übernehmen wir Verantwortung für eine klimafreundliche und nachhaltige Entwicklung. Unsere Flotte von 2300 Postautos stellen wir in den nächsten Jahren auf fossilfreie Antriebe um."

Kontakt

Ceyhun Akçasayar
Leiter Servicemanagement PA

Telefon

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    3030 Bern, Bellinzona oder Neuenburg und Homeoffice, Schweiz Post CH AG Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter/-in 80

    vor 4 Wochen

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  • Fachkraft Service Servicemitarbeiter/-in 80

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