CRM Application Manager 80

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Aufgaben- Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu maximieren
- Verwaltung und Pflege von CRM-Systemen und -Datenbanken, einschlieÃlich der Verwaltung von Benutzerberechtigungen und -zugriffen
- Analyse von geschäftlichen Anforderungen und Bereitstellung technischer Lösungen zur Unterstützung der Unternehmensziele
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um CRM-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung zu begleiten
- Durchführung von Schulungen und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Nutzung von CRM-Tools
- Ãberwachung der Systemleistung und Implementierung von Verbesserungen zur Gewährleistung einer effizienten Nutzung
- Aktualisierung und Dokumentation von Prozessen und Richtlinien im Zusammenhang mit CRM-Anwendungen
Profil- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Nachweisbare Berufserfahrung im Bereich CRM-Management oder einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder ähnlichen Plattformen
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in technische Lösungen umzusetzen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren
- Stilsichere Deutschkenntnisse
Wissenswertes- Attraktiver Standort
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Verpflegungsmöglichkeiten
- Weiterbildungen werden unterstützt
- Regelmässige Team- und Firmenevents

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