Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Support Specialist - CH SoncebozSombeval - Sonceboz Automotive S.A.
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Laboratory Execution Systems IT Support Specialist
vor 2 Wochen
EMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring Vifor (International) AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Laboratory Execution Systems IT Support Specialist to join our team at Vifor (International) AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our Quality Control (QC) laboratory systems.Key ResponsibilitiesTechnical Support & Troubleshooting: Analyze and...
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Senior Scientific Expert Quality Control Specialist
vor 2 Wochen
EMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring Vifor (International) AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Scientific Expert Quality Control Specialist to join our team at Vifor (International) AG. As a key member of our Quality Control department, you will play a critical role in ensuring the highest standards of quality in our products.Key ResponsibilitiesDevelop and implement quality control strategies to...
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Business Support Manager After Sales
vor 2 Wochen
CH, DE oder AT Ammann Schweiz AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit als Business Support Manager After Sales - Division Plants für unsere Division Plants. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des operativen Betriebs des digitalen Kundenportals (myAmmann) und die Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Kundendienstes.Ihre...
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Grenchen, CH-SO ETA VollzeitIhr zukünftiger ArbeitgeberUnsere Mitarbeitenden tragen durch ihre Kompetenz, ihre Leidenschaft und ihr Engagement massgeblich zum Erfolg der durch ETA SA Manufacture Horlogère Suisse produzierten Swiss-Made-Uhren, -Uhrwerke und -Komponenten bei. Unser Unternehmen gehört zur Swatch Group, dem weltweit grössten Uhrenkonzern mit 16 renommierten Marken und...
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Klinischer Pathologe
vor 3 Monaten
Bäch IDEXX VollzeitIDEXX reference laboratories is a global network united by a shared commitment to enhancing pet care where the true strength in our name is the people behind it. Our reference laboratories make it possible for our customers to discover more with our unrelenting commitment to innovation, personalized support, guidance, and expertise, while providing the most...
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Security Specialist
Vor 2 Tagen
Schild-Ruststrasse 17, 2540 Grenchen, CH-SO ETA VollzeitIhr zukünftiger ArbeitgeberUnsere Mitarbeitenden tragen durch ihre Kompetenz, ihre Leidenschaft und ihr Engagement massgeblich zum Erfolg der durch ETA SA Manufacture Horlogère Suisse produzierten Swiss-Made-Uhren, -Uhrwerke und -Komponenten bei. Unser Unternehmen gehört zur Swatch Group, dem weltweit grössten Uhrenkonzern mit 16 renommierten Marken und...
IT Support Specialist
vor 4 Monaten
Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ».
Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un environnement de travail stimulant et une culture d'entreprise dynamique.
Notre entreprise est en pleine transformation Nous cherchons un.e IT Support Specialist (H/F) enthousiaste et motivé.e pour rejoindre notre équipe
Si vous êtes passionné.e par les technologies de l'information et que vous cherchez une opportunité de contribuer à une transformation significative, alors ce poste est pour vous
Votre mission
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.
Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.
Vous êtes garant.e de la satisfaction des utilisateurs, y compris en anglais avec les filiales internationales.
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
- Gestion des incidents sur un périmètre de 1300 utilisateurs dont VIP pour nos deux sites en Suisse et pour nos filiales à l'international :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou à proximité, prioriser, documenter, communiquer
- Escalader les incidents non résolus avec les équipes techniques dédiées (serveurs, applications, bases de données, etc.)
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Participer aux cellules de crise
- Rédiger des procédures et des documentations techniques.
- Gérer les demandes des utilisateurs (Comptes AD, devices, Accès Internet, Messagerie, GED, Téléphonie, Conference/Visio, etc)
- Participer à des actions de formation utilisateurs et équipes :
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils, les former à leur arrivée, les guider pour trouver les informations
- Diffuser les bonnes pratiques, communiquer, contribuer à la montée en puissance des utilisateurs.
- Gestion du parc informatique :
- Préparer les devices (image/master PC's, packaging d'applications, MDM tel/tablet, mise à jour d'applications, migration, remplacements)
- Réaliser le déploiement des matériels et des logiciels sur le parc bureautique et usine
- Assurer une gestion rigoureuse des postes de travail (inventaire, patching logiciel, paramétrage, gestion des droits, ...)
- Gestion de l'Active Directory : création et gestion des utilisateurs, droits, groupe, ajouts de matériels,...
- Participation à des projets :
- Mise en place de "self-help"
- Automatisation de déploiements d'OS et applications pour nos filiales
- Déploiement d'outils collaboratifs
- Renouvellement du parc informatique
- Et autres projets dans la roadmap 2023-2025.
Environnement technique
- Backend infrastructure : Environnement Microsoft, Active Directory, Office365, VmWare, Cisco
- Solutions collaboratives : Exchange, Office 365, Sharepoint, Cisco Webex/Jabber
- Outils : SCCM, WSUS, SOTI, Nagios
- Outil de ticketing : Easyvista
Vos compétences
Compétences techniques
- Maitrise des bonnes pratiques IT (certification ITIL est un plus).
- Maitrise de l'administration PC/Serveurs Windows et de l'outil SCCM (toute certification technique sera appréciée).
- Pratique de l'anglais dans un contexte international.
- Maitrise d'une solution ITSM (EasyVista est un +).
- Une première expérience dans le packaging d'applications.
Soft Skills
Résolument tourné.e vers le client, on vous reconnait un grand sens du service et de l'écoute.
Excellent.e communicant.e, vous démontrez une aisance à vulgariser, un sens pédagogique et de l'empathie.
Engagé.e résultat, volontaire, endurant.e, vous avez une envie réelle d'apporter des expériences et contribuer à l'évolution de l'équipe.
Sérieux.se sans se prendre au sérieux, vous avez le sens de l'humilité et une volonté d'apprendre pour continuer à vous développer.
Vous contribuez à la dynamique de l'équipe au travers de votre enthousiasme, vos propositions et vos prises d'initiatives.
Vous faites grandir l'équipe et le fonctionnement grâce à vos retours.
Votre parcours
Vous avez un diplôme de Technicien, Technicien Supérieur, ou équivalent (niveau BTS / CFC-ES).
Vous possédez 2 ans d'expérience minimum dans un centre de support informatique interne ou infogérance/ESN.
Vous avez acquis des premières expériences dans des environnements variés et idéalement internationaux. Vous maitrisez la gestion opérationnelle des SI.
Contrat
Durée Indéterminée (CDI)
Taux d'activité (%)100
Localisation du poste LocalisationSuisse
Critères candidat LanguesAnglais (2- Niveau professionnel)
