IT Service Desk Mitarbeiter

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Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.

Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Als motivierte und analytische Persönlichkeit arbeiten Sie aktiv und konstruktiv bei der Lösung der täglichen Aufgaben mit und leisten damit einen entscheidenden und direkten Beitrag zur Unterstützung unserer IT-Anwender.IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Ihre Aufgaben

Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Ãnderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL-KompetenzenKlassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level SupportPflegen die Wissensdatenbank und Führung des Hardware-Inventars

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im IT Service Desk- und IT Support-UmfeldVertiefte Prozesskenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management (ITIL-V3-Zertifizierung wünschenswert)Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Serverumgebungen sowie der MS Office-ProduktepalettePersönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinSehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute UmgangsformenSehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch

Unser Angebot

Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, industriellen Umfeld mit viel EntwicklungspotenzialZeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. unsere eigene grundsolide Pensionskasse und unser beliebtes, selbstgeführtes MitarbeiterrestaurantGute ÃV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und SchaffhausenGratisparkplätze

Wollen Sie gemeinsam mit uns etwas bewegen? So freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.

Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.

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