Lehrstelle Apprendista Impiegato/a in comunicazione alberghiera AFC

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Lavorare, dove la parola d'ordine è ospitalità

Marché Ristoranti Svizzera SA è tra le prime 10 aziende nel settore della gastronomia standardizzata full-service con il più alto fatturato del Paese e – con la marca «Marché» – è leader indiscusso nella ristorazione autostradale. Dal 2014, Marché Ristoranti Svizzera SA fa parte del Gruppo Coop quale affiliata indipendente. Con le nostre marche e i nostri concept – Marché, Zopf & Zöpfli, Burger King, Popeyes e Firehouse Subs – siamo presenti non solo sulle autostrade o all'aeroporto di Zurigo ma anche nelle più grandi stazioni ferroviarie del Paese (Zurigo, Berna e Basilea) nonché in alcuni famosi centri commerciali della Svizzera tedesca. In altre parole, ridefiniamo la quotidianità dei nostri ospiti ovunque le persone si concedano una pausa rigenerante.

Entrata in servizio

01.07.2024

Mansioni

• Seguire il cliente dalla riservazione alla fatturazione, comprese offerte, conferme e fatturazioni a singoli e gruppi
• Vendita attiva al cliente walk-in, descrivere i servizi offerti dall'albergo
• Rispondere alle richieste degli ospiti durante il soggiorno
• Concepire, organizzare, proporre e vendere offerte e servizi quali: visite culturali, prenotazioni per ristoranti, etc.
• Trattamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema di gestione Protel
• Gestire la comunicazione interna ed esterna in diverse lingue (per telefono o via e-mail)
• Curare i contatti con i nostri partner nel settore

Requisiti

• Senso dell'accoglienza
• Attitudine a lavorare in gruppo
• Cortesia e tatto, capacità di adattarsi a orari irregolari
• Facilità per le lingue, aspetto curato
• Resistenza psichica e fisica, facilità d'espressione

La tua persona di contatto

presso Marché Ristoranti Svizzera SA

Pia Kronberger, Human Resources