Leiter Backoffice 100%
vor 7 Stunden
Was ist meine Funktion? Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität stimmt Prozesse smart gestalten: Du verwaltest unsere Kundendatenbank in SAP und Salesforce, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und entwickelst Strategien für noch effizientere Abläufe Problemlöser in Action: Du kümmerst dich eigenständig um komplexe Kundenanfragen und Beschwerden – telefonisch wie schriftlich – und findest immer die passende Lösung Schnittstelle mit Impact: Du arbeitest eng mit Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen, sorgst für reibungslose Koordination und klaren Informationsfluss Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst einer industriellen Branche Nachweisbare Erfahrung in der Teamleitung, idealerweise in einem Kundenservicezentrum, Callcenter oder vergleichbaren B2B-Umfeld Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie starke kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Proaktive, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise IT-Affinität oder die Motivation, dich in neue Tools einzuarbeiten (SAP, Salesforce, PowerBI, Google-Tools) Fliessende Deutschkenntnisse und entweder Englisch oder Französisch – alle drei Sprachen sind ein grosses Plus Was sind meine Vorteile? Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum Ein motiviertes Team, das auf deine Führung zählt Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren Moderne Tools und Systeme für effizientes Arbeiten Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Innovation schätzt Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Industriebranche, das auf Innovation und Kundenorientierung setzt. Mit einem starken Team und modernen Systemen wird hier täglich an der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Servicequalität gearbeitet. Das Unternehmen bietet dir die Chance, in einer Schlüsselposition echten Impact zu haben und gemeinsam mit einem engagierten Team die Zukunft des Customer Service mitzugestalten. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Französisch: B2 - Sehr Gut Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut Arbeitsort Bern Vakanz-Nr VA-YJ6-GAC
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Sachbearbeiter/in Backoffice 80-100%
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Impirio VollzeitFür unseren Kunden, ein bekanntes Industrieunternehmen im Grossraum Bern suchen wir per sofort für ca. 6 Monate Unterstützung im Backoffice 80-100%. **Sachbearbeiter/in Backoffice 80-100%**: **Referenz** 103282-452-1 **Beruf** Sachbearbeiter/in Backoffice 80-100% / Temporär **Eintritt** sofort **Ort** Grossraum Bern **Bereich** Industrie
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Leiter Backoffice 100%
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen:Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität...
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Leiter Backoffice 100%
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: - Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die...
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Leiter backoffice 100%
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität...
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Mitarbeiter:in Backoffice
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz JobCourier VollzeitManpower MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifiziertem Mitarbeiter/innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können. Mitarbeiter:in Backoffice (a) 100% Standort: Region Bern Sie möchten Teil eines dynamischen...
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Mitarbeiter Verkaufssupport Und Backoffice
Vor 5 Tagen
Thörishaus, BE, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Berater/in Digital Banking
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Valiant Bank Backoffice VollzeitWER WIR SIND Über uns Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 14 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern,...
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Leiterin Backoffice
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Lifestyle Company AG VollzeitDu bist ein junges, dynamisches Organisationstalent und begeisterst dich für Immobilien, Marketing und Gestaltung? Du hast immer den Überblick, arbeitest zuverlässig und bringst Erfahrung im administrativen Bereich mit? Dann suchen wir genau dich als Leiterin Backoffice zur Verstärkung unseres Teams! Aufgaben Führung und Organisation des...
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Leiterin Backoffice
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Lifestyle Company AG VollzeitDu bist ein junges, dynamisches Organisationstalent und begeisterst dich für Immobilien, Marketing und Gestaltung? Du hast immer den Überblick, arbeitest zuverlässig und bringst Erfahrung im administrativen Bereich mit? Dann suchen wir genau dich als Leiterin Backoffice zur Verstärkung unseres Teams! Aufgaben Führung und Organisation des...
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Leiterin Backoffice
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Lifestyle Company AG VollzeitDu bist ein junges, dynamisches Organisationstalent und begeisterst dich für Immobilien, Marketing und Gestaltung? Du hast immer den Überblick, arbeitest zuverlässig und bringst Erfahrung im administrativen Bereich mit? Dann suchen wir genau dich als Leiterin Backoffice zur Verstärkung unseres Teams! Aufgaben Führung und Organisation des...
