Job in Deutschland

vor 1 Monat

Ausland, Schweiz CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit
IT Request Manager (m/w/d) Service Operations

Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland . Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten , gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns.

Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 230-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Zur Verstärkung unseres IT-Operation-Teams suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen

IT Request Manager (m/w/d) Service Operations

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen.
  • Entgegennahme und Analyse von IT-Anfragen im 2. Level-Support.
  • Durchführung von Diagnosen, Identifizierung von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen.
  • Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess.
  • Erstellung technischer Dokumentation
  • Unterstützung im Asset und Service Management
  • Erstellung von Tickets und Zuteilung an die entsprechenden System Engeneers
  • Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
  • Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen
  • Abstimmung mit anderen IT Abteilungen
  • Weitergabe von eskalierten Anfragen an den 3. Level-Support, wenn erforderlich
  • Proaktive Identifizierung von Trends und Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Ihr Profil
  • abgeschlossene Berufsausbildung, Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
  • IT-Support oder 2. Level wünschenswert, Affinität für den IT-Betrieb und Infrastruktur
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office etc.
  • Kenntnisse in Ticket- und Dokumenationsystemen
  • Basis Netzwerkkenntnisse
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Rufbereitschaft
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
  • ein kollegiales Arbeitsumfeld mit enormen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und moderner Ausstattung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
  • Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Kooperation mit Fitnessstudios/ umfangreiches Angebot zur Teilnahme am Betriebssport
  • Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
  • perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
  • direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
  • Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.

CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Frau Geiß
Mühlendamm 1
24113 Kiel
E-Mail: karriere[AT]citti.de

Referenznummer YF-6606 (bitte in der Bewerbung angeben)

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  • Job in Deutschland

    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

    Willst du eine Karriere mit dazu? Гңber 75 Jahre Erfolgsgeschichte mit rund Kolleg:innen in mehr als 1.400 Restaurants allein in Deutschland вҖ' Wir sind McDonaldвҖҳs und wahrscheinlich kennen wir uns schon, seit du klein warst. Ob KaterfrГјhstГјck, Mittagssnack oder Partydinner: Jeden Tag stillen wir den Hunger von knapp 1,6 Millionen...

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

    Willst du eine Karriere mit dazu? Über 75 Jahre Erfolgsgeschichte mit rund Kolleg:innen in mehr als 1.400 Restaurants allein in Deutschland ‒ Wir sind McDonald's und wahrscheinlich kennen wir uns schon, seit du klein warst. Ob Katerfrühstück, Mittagssnack oder Partydinner: Jeden Tag stillen wir den Hunger von knapp 1,6 Millionen Gästen in Deutschland...

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Ausland, Schweiz McDonald's Deutschland LLC Vollzeit

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    Ausland, Schweiz BMI Deutschland GmbH Vollzeit

    BMI ist der einzige Hersteller, der beides aus einer Hand bietet: Steil- und Flachdachsysteme für Wohn- und Nutzgebäude. Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung rund um das Dach und legen unseren Fokus auf innovative Dach- und Bauwerkslösungen. Dafür setzen wir in Deutschland unsere ganze Erfahrung ein – mit über 2000 Mitarbeitenden, 17...

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    Ausland, Schweiz ORS Deutschland GmbH Vollzeit

    Gesundheitsfachpersonal oder Rettungssanitäter*in Bist du bereit für deinen Einsatz bei ORS? Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthalts bei uns in der Einrichtung begleiten und betreuen. Wir, die ORS Deutschland, sind Teil der ORS Gruppe, die in der Schweiz, Österreich,...

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    Ausland, Schweiz ORLEN Deutschland Gmbh Vollzeit

    Vertriebstrainer Tankstelle (all genders) Vertriebstrainer Tankstelle (all genders) Bei ORLEN Deutschland sind wir davon überzeugt, dass wir durch Dekarbonisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit eine bessere Zukunft schaffen können. Wir haben bis 2050 ein klares Ziel: CO2-neutrale Energie für alle. Dafür denken wir Energie neu und setzen dabei...

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    Ausland, Schweiz ALCAR DEUTSCHLAND GMBH Vollzeit

    Die ALCAR Deutschland GmbH ist einer der größten Anbieter für Autofelgen in Deutschland. Zu unseren Marken zählen AEZ, Dotz, und Dezent. Mit unseren Produkten bedienen wir den Autozubehörmarkt. Zahlreiche bekannte Unternehmen zählen zu unseren Kunden. Mit 70 Mitarbeitern sind wir in Deutschland für die Belange unserer Kunden tätig. Für unseren...

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    Ausland, Schweiz MEIKO Deutschland GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Lagerwirtschaft und Logistik MEIKO Deutschland GmbH Dahlwitz-Hoppegarten, Deutschland Ref.-Nr.: Logistik, Qualitätsmanagement, Administration Berufseinsteiger, Berufserfahrene MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum...

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    Ausland, Schweiz Albéa Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Tubenproduktion ist unsere Welt. Als Deutschlands größter Hersteller und Teil der weltweit tätigen Albéa-Gruppe engagieren sich rund Mitarbeiter, um unseren Kunden attraktive und innovative Verpackungslösungen in der Kosmetikindustrie und anderen Branchen anzubieten. Know-how und Innovation bilden die Grundlage für kontinuierliche Entwicklung und...

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    Ausland, Schweiz Talgo (Deutschland) GmbH Vollzeit

    TALGO – DER AUFTRAG Talgo (Deutschland) GmbH – Teil der erfolgreichen spanischen Talgo-Gruppe – ist ein anerkanntes Service­unternehmen für Schienenfahrzeuge und eisenbahnspezifische Werkzeugmaschinen mit Sitz in Berlin-Friedrichshain. In unserem modernen Werk, in dem wir derzeit 120 Mitarbeiter beschäftigen, führen wir die Instandhaltung von...

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    Ausland, Schweiz Galaxus Deutschland GmbH Vollzeit

    Mit der Eröffnung unseres dritten Logistikzentrums in Neuenburg am Rhein und der geplanten Fertigstellung im Sommer 2025 bringen wir Galaxus Deutschland auf das nächste Level. Bis dahin wird dein Arbeitsort in Efringen-Kirchen sein. Unser Team von ca. 230 Mitarbeitenden in Deutschland arbeitet jeden Tag daran, Kings & Queens of e-Commerce in der EU zu...

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    Ausland, Schweiz Fronius Deutschland GmbH Vollzeit

    Vordenken, verbinden, erreichen: Entlang dieser Werte denken wir über die Grenzen des Machbaren hinaus und schaffen so geniale Produkte und Lösungen für Batteriesysteme, Schweißtechnik und Solarelektronik.Technischer Vertrieb im Außendienst (m/w/d) im Bereich Projektabwicklung BatterieladetechnikDeine Aufgaben:Projektbezogene Kundenbetreuung im...

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    Ausland, Schweiz ORS Deutschland GmbH Vollzeit

    Sozialarbeiter (m/w/d) Bist Du bereit für Deinen Einsatz bei ORS? Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthalts bei uns in der Einrichtung begleiten und betreuen. Wir, die ORS Deutschland, sind Teil der ORS Gruppe, die in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Italien tätig ist...

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    Ausland, Schweiz ORLEN Deutschland Gmbh Vollzeit

    Junior PersonalsachbearВӯbeiter Lohn- und Gehalt (all genders) Junior Personalsachbearbeiter Lohn- & Gehalt (all genders) Bei ORLEN Deutschland sind wir davon Гјberzeugt, dass wir durch Dekarbonisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit eine bessere Zukunft schaffen kГ¶nnen. Wir haben bis 2050 ein klares Ziel: COВІ-neutrale Energie fГјr alle....