Head of IT Service Delivery

vor 3 Wochen

Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit


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Für unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen und den Biowissenschaften in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of IT Service Delivery , die mit Leidenschaft innovative IT-Projekte vorantreibt.

Ihre Aufgaben:

  • Methodenentwicklung: Gestaltung und Implementierung von Service-Management-Methoden und Prozessen
  • Strategieumsetzung: Sicherstellung der Implementierung der IT-Strategie und -Vision
  • Serviceüberwachung: Analyse und Prognose von Servicevorfällen und Statusberichten
  • Eskalationsmanagement: Leitung und Moderation von Eskalationen im Service-Management
  • Teamführung: Führung und Unterstützung globaler Service-Delivery-Teams
  • Beziehungsmanagement: Aufbau enger Beziehungen zu internen Geschäftsbereichen und externen Partnern zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Prozessverbesserung: Identifikation und Implementierung neuer Technologien und Werkzeuge zur Optimierung der Servicebereitstellung
  • Berichtswesen: Regelmässige Erstellung von Berichten zu Serviceleistungen und Kennzahlen
  • Compliance: Gewährleistung der Einhaltung relevanter Vorschriften und Standards
  • Wissensmanagement: Einführung von Wissensmanagement für den IT-Betrieb.
  • Projektmanagement: Überwachung strategischer und geschäftskritischer Projekte, einschliesslich Lieferanten- und Vertragsmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder ähnliche Erfahrung und Expertise
  • Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsrolle
  • Starke Erfahrung in der Leitung internationaler, multikultureller Projektteams
  • Umfassende Erfahrung im Projektmanagement
  • Qualifikationen im Projektmanagement wie Prince 2, PMP oder äquivalent
  • Agile Kompetenzen und Zertifizierungen, SAFe-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Verständnis von Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud Platform
  • Erfahrung mit M365, ERP, CRM und anderen Unternehmensplattformen
  • Kenntnisse der DevOps-Prinzipien und -Praktiken, einschliesslich kontinuierlicher Integration, kontinuierlicher Bereitstellung und Infrastruktur als Code
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zu interagieren
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
  • Relevante Zertifizierungen (z.B. ITIL) sind von Vorteil
  • Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM und Tools wie JIRA, Confluence
  • Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder ähnliche Erfahrung und Expertise
  • Agile Kompetenzen und Zertifizierungen, SAFe-Zertifizierungen, Prince 2, PMP oder äquivalent sind von Vorteil
  • Erfolgreiche Erfahrung in der Leitung von Teams
  • Vertrautheit mit Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder der Google Cloud Platform
  • Praxiserfahrung mit M365, ERP, CRM und anderen Unternehmensplattformen
  • Verständnis der Prinzipien und Methoden von DevOps, einschliesslich kontinuierlicher Integration, kontinuierlicher Bereitstellung und Infrastruktur als Code
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und die Fertigkeit, effektiv mit Stakeholdern aller Ebenen zu interagieren
  • Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fertigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
  • Ausgiebige Erfahrung in der Führung internationaler und multikultureller Projektteams
  • Kenntnisse in agilen Methoden wie SCRUM sowie der Umgang mit Tools wie JIRA und Confluence

  • Head of IT Service Delivery

    Vor 7 Tagen

    Meilen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen und den Biowissenschaften in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of IT Service Delivery, die mit Leidenschaft innovative IT-Projekte vorantreibt.Ihre Aufgaben: Methodenentwicklung: Gestaltung und Implementierung von Service-Management-Methoden und...

  • Head of IT Service Delivery

    vor 1 Woche

    Küsnacht ZH, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen und den Biowissenschaften in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of IT Service Delivery , die mit Leidenschaft innovative IT-Projekte vorantreibt. Ihre Aufgaben: Methodenentwicklung: Gestaltung und Implementierung von Service-Management-Methoden und...

  • Head of IT Infrastructure

    vor 2 Monaten

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Condair Group AG Vollzeit

    Head of IT Infrastructure & Operations % (w/m/d)HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS 80-100% (W/M/D)Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere...

  • Head of IT Infrastructure

    vor 2 Monaten

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Condair Group AG Vollzeit

    Head of IT Infrastructure & Operations % (w/m/d)HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS 80-100% (W/M/D)Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere...

  • Head of IT Infrastructure

    vor 1 Woche

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Condair Group AG Vollzeit

    Head of IT Infrastructure & Operations % (w/m/d)HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS 80-100% (W/M/D)Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere...

  • Head of IT Infrastructure

    vor 4 Wochen

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Condair Group AG Vollzeit

    Head of IT Infrastructure & Operations % (w/m/d)HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS 80-100% (W/M/D)Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere...

  • Head of IT Cloud

    vor 3 Wochen

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Cloud. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen Innovationsphase bis zur Projektdurchführung und darüber hinaus. Es wartet ein...

  • Head of IT Cloud

    vor 1 Woche

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Cloud. In dieser Rolle ist auch technisches Wissen und Hands-On-Erfahrung gesucht. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen...

  • Head of IT Platforms

    vor 3 Wochen

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen Innovationsphase bis zur Projektdurchführung und darüber hinaus. Es wartet ein...

  • Head of IT Platforms

    vor 3 Wochen

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen Innovationsphase bis zur Projektdurchführung und darüber hinaus. Es wartet ein...

  • Head of IT Platforms

    Vor 7 Tagen

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. In dieser Rolle nehmen Sie die strategische Sicht ein und stehen im direkten Austausch mit dem CIO. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften...

  • Head of IT Platforms

    vor 1 Woche

    Meilen ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. In dieser Rolle nehmen Sie die strategische Sicht ein und stehen im direkten Austausch mit dem CIO. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften...

  • Head of IT Platforms

    vor 1 Woche

    Meilen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. In dieser Rolle nehmen Sie die strategische Sicht ein und stehen im direkten Austausch mit dem CIO. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen,...

  • Head of IT Cloud

    vor 1 Woche

    Meilen, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Cloud. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen Innovationsphase bis zur Projektdurchführung und darüber hinaus. Es wartet ein spannendes, innovatives...

  • Head of IT Cloud

    vor 1 Woche

    Meilen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Cloud. In dieser Rolle ist auch technisches Wissen und Hands-On-Erfahrung gesucht. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen...

  • Team Head Delivery Framework

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Bank Julius Bär & Co. AG Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. As head of the Delivery Framework Team you will be responsible to develop and continuously improve the IT Project...

  • Team Head Delivery Framework

    vor 3 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Bank Julius Bär & Co. AG Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. As head of the Delivery Framework Team you will be responsible to develop and continuously improve the IT Project...

  • head of it infrastructure

    vor 1 Woche

    Pfäffikon ZH, Zürich, Schweiz Condair Group AG Vollzeit

    DEINE AUFGABENFachliche und personelle Führung der Bereiche IT Infrastruktur, lokale IT (Support) und (internationalen) interdisziplinären Teams, inklusive Verantwortung fürs IT-InfrastrukturbudgetErarbeitung von Konzepten (Requirements, Architecture, Design, Security) in Zusammenarbeit mit den FachbereichenSicherstellung der gesetzten Zielerreichungen...

  • Head of IT Platforms

    vor 1 Woche

    Küsnacht ZH, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Zürich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Stelle als Head of IT Platforms. Unser Kunde arbeitet mit Akteuren im Gesundheitswesen und den Lebenswissenschaften zusammen, von der frühen Innovationsphase bis zur Projektdurchführung und darüber hinaus. Es wartet ein spannendes,...

  • Head of Discovery

    vor 1 Woche

    Lindau ZH, Zürich, Schweiz Givaudan Vollzeit

    Step into our world of creativity and joyHead of Discovery Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with passion and creativity, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions. There's much to learn and many to learn from, with...