2nd Level Supporter:in

vor 2 Wochen

Bülach ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit


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Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in .

In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und Schulung neuer Mitarbeitender verantwortlich, um ihre Zufriedenheit zu sichern und die Digitalisierung zu fördern. Dabei arbeitest du mit einem lokalen Supportteam und globalen Fachabteilungen zusammen.

Ihre Aufgaben:

  • Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-Infrastruktur
  • Aufsetzen von Clients und Installationen
  • User- und Client-Verwaltung sowie Access Management
  • Planung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-Projekten
  • Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer bei Störungen und Fragen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich (2nd Level Support)
  • Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support
  • Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufslehre Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Support sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen
  • Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client-Infrastruktur (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten
  • Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
  • Fahrausweis Kat. B von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)
  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Abgeschlossene Berufslehre Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Support sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen
  • Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client-Infrastruktur (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten
  • Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
  • Fahrausweis Kat. B von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in. In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bülach ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in . In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung...

  • 2nd Level Supporter:in

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 2nd Level Supporter:in . In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    8045 Zürich, ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von...

  • Claims Supporter:in

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Leader Customer Service

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Zürich - 80% - 100% - Kundendienst - Deutsch **Wer wir sind** Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...

  • Senior 1st Level Supporter:in

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support...

  • Senior 1st Level Supporter:in

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support...

  • Senior 1st Level Supporter:in

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehören der Betrieb und Support...

  • Tech Support

    vor 3 Monaten

    8004 Zürich, ZH, Schweiz team.blue Switzerland Vollzeit

    Swizzonic AG, part of Team.blue, is an independent Swiss joint-stock company located in the heart of Zurich. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. Our service portfolio ranges from domain registration to web and mail hosting and Microsoft 365. For our customer service team, we are looking...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 6 Monaten

    Bülach ZH, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb der IT-Infrastruktur & -Services (Microsoft Windows Server, MS Exchange, MS Active Directory, Netzwerk, Dataceanter. VMWARE vSphere, LINUX) Betrieb, Überwachung und Automatisierung verteilter ICT-Systeme (weltweit) Unterstützung des IT-Service-Desk bei 2nd- und 3rd-Level Tickets Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellen der IT-Security...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 3 Wochen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben- Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.- Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung- Prozess Manager der Prozesse...

  • Support Engineer

    vor 6 Monaten

    Bülach, Schweiz TORMAX Vollzeit

    Ihre Aufgaben 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)  Funktions- / Fehleranalysen und Lösungsfindung auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen Erarbeiten und Dokumentieren von Applikationen Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit Aufbau und Unterhalt des Support-Ticketssystems  ...

  • 1st Level IT Support

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    1st Level IT Support vacancy for our Glattpark based client in the telecommunication sector . Your tasks: Providing professional and customer-friendly support through telephone and written communication Performing initial clarifications and technical troubleshooting with a focus on fixed network technologies Maintaining detailed documentation of...

  • Teamleader It Service Desk

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...

  • Teamleader It Service Desk

    vor 2 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 4 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 4 Monaten

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse...