Head of Customer Service

vor 4 Wochen

Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

Biel 80-100%

Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz. Head of Customer Service Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich

  • Du führst den Quickline-Kundendienst mit rund 50 Mitarbeitenden. Mit deinen Teams stellst du einen wirtschaftlichen und qualitativ hochstehenden Kundensupport sicher.
  • Du verantwortest das Budget und die Personalplanung.
  • Du lieferst die Erkenntnisse von der Kundenfront zurück ins Produkt-, Prozess- und Technologiemanagement und trägst damit zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei.
  • Du vertrittst Quickline in unserem Verbund und stellst eine optimale Zusammenarbeit mit den Verbunds Partnern sicher.
  • Hoher Priorität schenkst du zudem einer professionellen Kommunikation und Koordination mit
  • externen Stakeholdern und Dienstleister.
Was du mitbringen solltest

  • Hochschulabschluss Betriebswirtschaft
  • Stark ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, gemeinsam mit unterschiedlichsten Stakeholder Lösungen voranzubringen
  • Nachweis einer erfolgreichen Leadership-Funktion im Kundendienst/Call Center, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Den Wunsch, das Gemeinsame, das persönliche Wachstum und die Leidenschaft für dein Arbeitsgebiet und die Quickline ins Zentrum zu stellen
  • Die Begeisterung und die Neugier, jeden Tag Neues zu lernen, dich eigenverantwortlich zu engagieren und dich für die Quickline, ihre Ziele und Werte einzusetzen
Was wir dir bieten können

  • Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
  • Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
  • Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
Dein Kontakt

Therry Jaberg, HR Manager

  • Head Of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline Ag Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head Of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...

  • Head of Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz AMEOS Holding AG Vollzeit

    Xing-, LinkedIn-Profil (Anstelle von CV oder ergänzend) Lohnvorstellung (Basis 100%) * Wunschpensum * Bemerkung Wunschpensum Arbeitsweg * Bemerkung Arbeitsweg Lebenslauf Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Motivationsschreiben Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Arbeitszeugnisse Per Drag & Drop...

  • head of quality 100%

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz The Swatch Group AG Vollzeit

    HEAD OF QUALITY 100%The companyAt Swatch, we thrive on surprise. Whether it's with our collections, action sports or artistic collaborations, we don't stay inside the box. We're here to shake things up with our striking designs, which always reflect the zeitgeist but never fail to catch the eye. That's what we do best, and that's what we've done since...

  • Head of Customer Service- 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Head of HR Switzerland 100%

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Chez GF, nous considérons notre entreprise comme un leader avant-gardiste dans notre domaine. Depuis 1802, nous déployons des innovations et des solutions durables de la plus haute qualité, qui apportent une valeur ajoutée au quotidien de tous dans le monde entier. Dans le cadre de cette fonction, vous rapportez directement au Head of Human Resources de...

  • Head of Human Resources Switzerland 100%

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. In dieser Position berichten Sie, am Hauptsitz in Biel, direkt an den Head of Human Re-sources für GF Machining Solutions und...

  • Head of Industrialisation

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Head of Industrialisation - Biel/Bienne, Schweiz - Omega SA Beschreibung**Description du poste**:- Elaborer et mettre en œuvre la stratégie technique et industrielle de l'entreprise en lien avec la vision globale- Assurer la veille technologique à moyen et long terme dans les domaines industriels- Garantir l'introduction de nouvelles technologies au sein...

  • Head of Content

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions Management SA Vollzeit

    Looking for a new challenge? We are hiring! At GF, we see our company as a forward-thinking leader in our field. Since 1802, we have been embracing innovations and sustainable solutions of the highest quality that add value to people’s lives around the globe. Management and development of the Content & Production team Be the authority within GF Machining...

  • Teamleader Fulfillment Customer Service- 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline Ag Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Administrative Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Head of Quality

    vor 3 Stunden

    Biel/Bienne, Schweiz Dexel SA Vollzeit

    Dexel SA propose ses services depuis plus de 35 ans. Situés dans nos nouveaux locaux à Bienne, capitale mondiale de l’horlogerie, nous sommes spécialisés dans le développement et la production de produits horlogers. L’innovation constante ainsi que la passion pour la précision suisse constituent notre force et se reflètent dans chaque détail...

  • Administrative Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Biel, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Biel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Head of R&d

    vor 4 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG Vollzeit

    Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Leitung der R&D Abteilung mit ca. 40 Mitarbeitenden sowie indirekte Leitung der R&D-Mitarbeitenden in Changzhou (China) mit ca. 15...

  • Head of Enterprise Architecture- 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...